head_banner

Често задавани въпроси

Относно MIDA

MIDA производител ли е?

Ние сме фабрика и производител, тъй като офисът ни е в Шанхай и имаме собствена фабрика за дългосрочни кооперативни агенти, имаме собствен патент и можем да предложим услуги за персонализиране като лога, име на марка, опаковка и цветове на кабела според вашите потребности.
Голямото количество натрупани данни и обратната връзка с клиентите карат продуктите на MIDA да се актуализират и итерират много бързо със силна адаптивност, която може да отговори на нуждите за използване във всяка среда.Mida има много малко случаи след продажбата, така че нашите дилъри могат напълно да се съсредоточат върху продажбите на продукти и промотирането на канали, без да се притесняват от натиска след продажбата.

Кой е основният пазар на MIDA?

Продуктовите пазари на MIDA включват Европа, Северна Америка, Близкия изток, Югоизточна Азия и части от Южна Америка.

Какъв вид продукти можете да предоставите?

2. Нашите основни продукти са: AC и DC EV зарядни конектори и гнезда, тип 1 и тип 2 EV свързан кабел, тип 1 към тип 2 EV кабел за зареждане, тип към тип 2 EV кабел за зареждане, Китай DC конектор и гнездо за зареждане, преносимо EV зарядно устройство mode2, регулируемо от 16 Amp EV зарядно устройство, 32Amp регулируемо EV зарядно устройство, 3,6kw/7kw интелигентна купчина за зареждане с променлив ток, 7kw/11kw/22kw EV станция за зареждане, тип B RCD & RCCB, преносим контролер EVSE и т.н.

Защо избрахме вас, а не други доставчици?

Професионален екип:Ние сме професионален доставчик на компоненти за електрически превозни средства, включително EV контакти, EV кабели, EV конектори, EV станции за зареждане.Всички наши продукти са със сертификати CE, TUV, UL.

Безопасност:И най-високата степен на забавяне на горенето, супер водоустойчива степен, за да се гарантира, че дори ако колата ви случайно се потопи във вода или огън, можете да се спасите в рамките на определен период от време.
(съвети: Не потапяйте продуктите във вода или огън нарочно, това е много опасно, ценете живота си и дръжте далеч от огън и вода.)

Прекрасно обслужване:професионална предварителна продажба, по време на продажба и след продажба. Просто трябва да ми кажете вашите изисквания, аз ще се справя с останалите дела.Можете също така да намерите искрен китайски приятел, ако планирате да пътувате из Китай в бъдеще, ще се отнеса към вас с топло гостоприемство.

Какви гаранции имате?

Предварителна продажба:професионални инженери ще тестват продуктите внимателно, за да гарантират качеството.

По време на разпродажба:ние ще проследим състоянието на производството, доставката и логистиката на поръчките на клиента, за да гарантираме, че нашите клиенти ще получат продукти навреме или предсрочно.

След продажба:имаме специален екип, който да се занимава с обратната връзка с клиентите, ние ще върнем и обменим продуктите безплатно, ако това е наша отговорност.
(Нашата компания обещава: разумни цени, кратко време за производство и задоволително следпродажбено обслужване.)

За бизнеса

Работите ли със стартиращи компании?

Радваме се да работим със стартиращи фирми.Въз основа на нашето разбиране за опита на аноритните проекти в индустрията, полето за зареждане на електромобили далеч не е зряло и компаниите, които навлизат в това поле на този етап, имат голям потенциал за развитие.Всъщност ние помогнахме на много компании да постигнат доста добри резултати на техните местни пазари.

Какво е минималното количество за поръчка на продукта?

Няма изискване за MOQ за неперсонализирани продукти.Въпреки това, той ще се продава на цена на дребно, когато количеството на груповата покупка не бъде достигнато.

Общата MOQ за персонализирани продукти е 100 бр., а някои персонализирани съдържания може да имат специални изисквания за количество.Моля, свържете се с нашия търговски персонал за повече подробности.

Какъв е срокът за плащане?

Ние приемаме банков превод, T/T, Paypal & Western Union или други методи на плащане според вашите нужди и ситуация.

Какъв е вашият производствен цикъл?

Нашето време за производство е 60-75 дни след потвърждаване на поръчката и получаване на депозита.

Мога ли да получа подробна оферта?Кога мога да очаквам да го получа, след като изпратих запитването си?

Това зависи от видовете продукти, функционалните изисквания и количеството на продукта, от което се нуждаете.Обикновено първата оферта ще пристигне в рамките на един или два работни дни.Получените оферти са валидни 30 дни, след което изтичат автоматично.

Мога ли да получа проби преди да направя поръчка?

Да, можем да изпратим проби за вашата проверка.Всъщност ние винаги препоръчваме да правите проби за одобрение, преди да продължите с производството.Смятаме, че това е чудесен начин да се уверим, че всички са на една и съща страница и вярваме, че също така избягва недоразумения.

Каква валута приемате?

Приемаме основно щатски долари (USD), евро и RMB. Ако искате да платите в друг вид валута, трябва да потвърдим в банката и след това да се свържем с вас.

Относно следпродажбеното обслужване

Колко дълго е времето за обработка на следпродажбени проблеми?

Обикновено в рамките на 1-2 работни дни;
за малък брой сложни следпродажбени проблеми може да се наложи да прекараме повече време в комуникация с клиентите, за да потвърдим първопричината.

Всички дефектни продукти трябва ли да бъдат изпратени обратно на MIDA?

Зависи.Ако трябва да бъде изпратен обратно според преценката на нашия отдел за следпродажбено обслужване, ние ще помолим клиента да го изпрати до нашите определени места в различни страни, така че техническият персонал да може да се справи с дефектните продукти заедно.

Какво да направите, ако продуктът срещне неизправност след гаранционния срок?

Ние ще предоставим на нашите клиенти по-дълго следпродажбено обслужване (с изключение на повреди, причинени от човека) според специфични ситуации, като например подмяна на компоненти, и ще начислим определена сума за разходи за поддръжка, според случая.

Какво трябва да направя, ако срещна повреда в продукта?

Нашите продукти са преминали строги фабрични инспекции и рядко срещат проблеми след продажбата.Това е една от причините все повече клиенти да избират да се доверят на MIDA.В случай на повреда на продукта, моля, свържете се директно с нашия отдел за следпродажбено обслужване.Разполагаме с цялостен процес на следпродажбено обслужване и можем да предоставим на клиентите различни методи за следпродажбено обслужване, като замяна или ремонт на дефектния, за да гарантираме, че нашите клиенти ще купуват нашите продукти без притеснения.

За вътрешни

Какво е електрическо превозно средство?

Електрическото превозно средство няма двигател с вътрешно горене.Вместо това се захранва от електрически мотор, захранван от акумулаторни батерии.

Можете ли да зареждате електрическата си кола у дома?

Да, абсолютно!Зареждането на вашия електрически автомобил у дома е най-ефективният начин за зареждане.Спестява ви и време.Със специална точка за зареждане вие ​​просто включвате, когато колата ви не се използва и интелигентната технология ще започне и спре зареждането вместо вас.

Мога ли да оставя електромобила си включен през нощта?

Да, няма нужда да се притеснявате от презареждане, просто оставете колата си включена в специална точка за зареждане и смарт устройството ще разбере колко енергия е необходима за зареждане и след това ще се изключи.

Безопасно ли е да зареждате електрическа кола в дъжд?

Специализираните точки за зареждане имат вградени слоеве на защита, за да издържат на дъжд и екстремни метеорологични условия, което означава, че е напълно безопасно да зареждате вашия автомобил.

Наистина ли електрическите превозни средства са по-добри за околната среда?

За разлика от своите силно замърсяващи братовчеди двигатели с вътрешно горене, електрическите превозни средства са без емисии по пътищата.Производството на електроенергия обаче като цяло произвежда емисии и това трябва да се вземе предвид.Въпреки това изследванията показват намаление с 40% на емисиите в сравнение с малък бензинов автомобил и тъй като използването на националната мрежа на Обединеното кралство става „по-екологично“, тази цифра ще се увеличи значително.

Не мога ли просто да зареждам електрическата си кола от стандартен 3-пинов контакт?

Да, можете – но с голяма предпазливост…

1. Ще трябва да прегледате домашния си контакт от квалифициран електротехник, за да сте сигурни, че окабеляването ви е безопасно за необходимия висок електрически товар

2. Уверете се, че имате контакт на подходящо място, за да вземете кабела за зареждане: НЕ е безопасно да използвате удължителен кабел за презареждане на колата си

3. Този метод на зареждане е много бавен – около 6-8 часа за пробег от 100 мили

Използването на специална точка за зареждане на автомобил е много по-безопасно, по-евтино и по-бързо от стандартните контакти.Нещо повече, с безвъзмездните средства за OLEV, които вече са широко достъпни, качествена точка за зареждане от Go Electric може да струва само £250, монтирана и работеща.

Как да получа държавната субсидия?

Просто го оставете на нас!Когато поръчате своята точка за зареждане от Go Electric, ние просто проверяваме дали отговаряте на изискванията и вземаме няколко подробности, за да можем да обработим искането ви вместо вас.Ние ще свършим цялата работа и сметката ви за инсталиране на точка за зареждане ще бъде намалена с £500!

Електрическите автомобили увеличават ли сметката ви за ток?

Неизбежно използването на повече енергия чрез зареждане на автомобила ви у дома ще увеличи сметката ви за електричество.Увеличението на тези разходи обаче е само малка част от разходите за зареждане на стандартни бензинови или дизелови превозни средства.

Как ще намеря станции за зареждане, когато съм далеч от дома?

Въпреки че вероятно ще правите по-голямата част от зареждането на колата си у дома или на работа, от време на време е задължително да имате нужда от допълване, докато сте на път.Има множество уебсайтове и приложения (като Zap Map и Open Charge Map), които показват най-близките станции за зареждане и видовете налични зарядни устройства.

В момента има над 15 000 обществени точки за зареждане в Обединеното кралство с над 26 000 щепсела и нови се инсталират през цялото време, така че възможностите за презареждане на вашия автомобил по пътя се увеличават всяка седмица.

Относно продуктите

Какви сертификати е получила MIDA?

Mida притежава сертификати, включително CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL и др. Всички наши продуктови сертификати са в съответствие с местните изисквания за продажби.Ако имате специални нужди, моля, уведомете ни навреме!

MIDA има ли продукти на склад?

Подготвили сме достатъчно количество неперсонализирани продукти като мостри или за временни спешни пратки за клиенти.

Колко време е гаранцията?

Стандартната за индустрията 12-месечна гаранция се прилага за всички наши продукти.Гаранцията е валидна само ако продуктът се използва и инсталира правилно и не покрива никакви щети, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба или употреба в изключително опасни среди.Ако продуктът е подправен по някакъв начин от клиента, като например разглобяване на продукта за ремонт, модификация и т.н., тогава гаранцията вече не е приложима.Не се притеснявайте, продукти, които са на повече от 12 месеца, също ще бъдат правилно обработени за всеки отделен случай.

Трудно ли е да инсталирате wallbox?Могат ли потребителите сами да завършат инсталацията след закупуване?

Нашите продукти са проектирани според нашите собствени стандарти и са много лесни за инсталиране.Освен това имаме инструкции за инсталиране и видеоклипове, които също са лесни за разбиране.Целият процес на инсталиране обикновено отнема по-малко от 10 минути от професионален електроинсталатор.Но ние не предлагаме да инсталирате EVSE сами от съображения за безопасност.

Вашето зарядно устройство съвместимо ли е с всички марки автомобили или може да зарежда само определени марки?

Нашите зарядни устройства са съвместими с всички модели автомобили на пазара.

Вашият продукт има ли сертификата, изискван от местните пазари?

Тъй като се продават по целия свят, всички наши продукти са преминали съответното сертифициране, признато от местните власти, включително, но не само, UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC и др. Те са напълно безопасни за употреба от клиентите.

Относно доставката

Как се справяте с доставките?

Ако имате нужда, можем да се справим с доставката и митническите въпроси, като използваме нашите собствени логистични канали.Това означава, че нашият шофьор или FedEx, DHL ще достави поръчката ви до вратата ви.

Какво е средното време за доставка?

Ако това е малък пакет, изпратен от Китай с експрес, средното време за доставка ще бъде около 12 дни;
Ако това е голяма партида стоки, изпратени от Китай по море, средното време за доставка ще бъде около 45 дни;
Ако това е малък пакет, изпратен от нашия задграничен склад в Съединените щати/Канада/Европа с експрес, средното време за доставка ще бъде около 2-7 дни.

Откъде се изпращат стоките?

Изпращаме от нашия офис или директно от нашата фабрика.

Как изпращате продуктите, които поръчах?

Ние си сътрудничим с превозвачи като DHL, Fedex, TNT, UPS и т.н. Морски, въздушен, железопътен и сухопътен транспорт също са на разположение при заявка.

Какво използвате за опаковане на закупените от нас продукти?

Качествени картонени кутии отговарящи на експортните стандарти при необходимост.

Как мога да се уверя, че поръчката ми няма да се забави?

Уверете се, че цялата информация, която изпращате, е правилна и пълна, особено информацията за плащане.
Отговаряйте незабавно на нашите имейли с всякакви искания за промяна и потвърждение и ние ще се свържем с вас навреме.Няма да произвеждаме нищо без вашето писмено съгласие. Радваме се да ви информираме за статуса на вашата поръчка!

Моята поръчка ще бъде ли изпратена безопасно?Можете ли да гарантирате, че мога да получа непокътнатия продукт?

Всички артикули се проверяват щателно за повреди или дефекти преди да бъдат изпратени.Когато получите пратката си, не забравяйте внимателно да проверите всички кашони за признаци на неправилно изпращане, като вдлъбнатини, дупки, разрези, разкъсвания или смачкани ъгли, преди да подпишете за получаване.Изключително малко вероятно е да получите повреден артикул без признаци на неправилно боравене от външната страна на опаковката.Въпреки това, ако откриете някакви проблеми, моля, свържете се с нас незабавно.Изискваме цифрови снимки на всички повредени или дефектни стоки и опаковки, за да обработим искове.Моля, бъдете внимателни, когато отваряте опаковката и внасяте продукта в дома си.

За бизнес

Каква е разликата между DC и AC зареждане?

Когато търсите станция за зареждане на EV, можете да изберете AC или DC зареждане в зависимост от времето, което искате да отделите за зареждане на автомобила.Обикновено, ако искате да прекарате известно време на място и няма бързане, изберете порт за зареждане с променлив ток.AC е опция за бавно зареждане в сравнение с тази на DC.С постоянен ток обикновено можете да заредите вашето EV до справедлив процент за един час, докато с променлив ток ще получите около 70% зареждане за 4 часа.

AC е наличен в електрическата мрежа и може да се предава на дълги разстояния икономично, но автомобилът променя AC на DC за зареждане.DC, от друга страна, се използва главно за бързо зареждане на електромобили и е константа.Той е постоянен ток и се съхранява в батериите на електронното преносимо устройство.

Основната разлика между AC и DC зареждането е преобразуването на мощността;при DC преобразуването се случва извън превозното средство, докато при AC мощността се преобразува вътре в превозното средство.

Мога ли да включа колата си в обикновения домашен контакт или мога да използвам удължител?

Не, не трябва да включвате колата си в обикновен домашен или външен контакт или да използвате удължителни кабели, тъй като това може да е опасно.Най-безопасният начин за зареждане на електрическа кола у дома е използването на специално оборудване за захранване на електрически превозни средства (EVSE).Състои се от външен контакт, подходящо защитен срещу дъжд и тип устройство за остатъчен ток, което е проектирано да обработва импулси с постоянен ток, както и с променлив ток.За захранване на EVSE трябва да се използва отделна верига от разпределителното табло.Не трябва да се използват удължители, дори и ненавити;те не са предназначени да носят пълен номинален ток за дълги периоди

Как да използвам RFID карта за зареждане?

RFID е акронимът за радиочестотна идентификация.Това е метод за безжична комуникация, който помага за установяване на самоличността на физически обект, в този случай вашето EV и себе си.RFID предава безжично самоличността, използвайки радиовълни на обект.Тъй като всяка RFID карта, потребителят трябва да бъде разчетен от четец и компютър.Следователно, за да използвате картата, трябва първо да закупите RFID карта и да я регистрирате с данните, които изисква.

След това, когато отидете на обществено място на която и да е от регистрираните търговски станции за зареждане на електромобили, трябва да сканирате вашата RFID карта и да я удостоверите, като просто сканирате картата в RFID запитващото устройство, което е вградено в модула Smart let.Това ще позволи на четеца да идентифицира картата и сигналът ще бъде криптиран към идентификационния номер, който се предава от RFID картата.След като идентификацията е направена, можете да започнете да зареждате вашето EV.Всички обществени зарядни станции за електромобили в Бхарат ще ви позволят да зареждате електромобила си след RFID идентификация.

Как да заредя електрическата си кола?

1. Паркирайте автомобила си така, че гнездото за зареждане да може лесно да се достигне с конектора за зареждане: Кабелът за зареждане не трябва да бъде под напрежение по време на процедурата за зареждане.

2. Отворете гнездото за зареждане на автомобила.

3. Включете напълно конектора за зареждане в контакта.Процесът на зареждане ще започне само когато конекторът за зареждане има безопасна връзка между точката за зареждане и автомобила.

Какви са различните видове електрически превозни средства?

Електрически превозни средства с батерии (BEV): BEV използват само батерия за захранване на двигателя и батериите се зареждат от зарядни станции.
Хибридни електрически превозни средства (HEV): HEV се захранват от традиционни горива, както и от електрическа енергия, съхранявана в батерия.Вместо щепсел, те използват регенеративно спиране или двигател с вътрешно горене, за да заредят батерията си.
Plug-in хибридни електрически превозни средства (PHEV): PHEV имат двигатели с вътрешно горене или друг източник на задвижване и електрически двигатели.Те също се захранват или с конвенционални горива, или с батерия, но батериите в PHEV са по-големи от тези в HEV.Батериите PHEV се зареждат или от зарядна станция, регенеративно спиране, или от двигателя с вътрешно горене.

Кога се нуждаем от AC или DC зареждане?

Преди да помислите за зареждане на вашето EV, важно е да научите разликата между AC и DC електрически зарядни станции.Станцията за зареждане с променлив ток е оборудвана да захранва до 22 kW към бордовото зарядно устройство на автомобила.Зарядното за постоянен ток може да достави до 150kW директно към акумулатора на автомобила.Основната разлика обаче е, че след като с DC зарядно вашето електрическо превозно средство достигне 80% от заряда, тогава за останалите 20% необходимото време е по-дълго.Процесът на зареждане с променлив ток е стабилен и изисква по-дълго време за презареждане на вашия автомобил, отколкото порт за зареждане с постоянен ток.

Но предимството на наличието на порт за зареждане с променлив ток е фактът, че той е рентабилен и може да се използва от всяка електрическа мрежа, без да се налага да правите много надстройки.

В случай, че бързате да заредите своя EV, тогава потърсете точка за зареждане на електрически автомобили, която има DC връзка, тъй като това ще зареди вашето превозно средство по-бързо.Въпреки това, ако зареждате колата си или друго електронно превозно средство у дома, те избират точка за зареждане с променлив ток и й дават значително време, за да презареди вашето превозно средство.

Каква е ползата от AC и DC зареждането?

Както AC, така и DC точките за зареждане на електрически автомобили имат своите предимства.Със зарядно за променлив ток можете да зареждате у дома или на работа и да използвате стандартния електрически PowerPoint, който е 240 волта променлив ток / 15 ампера.В зависимост от бордовото зарядно устройство на EV ще се определи скоростта на зареждане.Обикновено тя е между 2,5 киловата (kW) до 7,5 kW?Следователно, ако една електрическа кола е с 2,5 kW, тогава ще трябва да я оставите за една нощ, за да се презареди напълно.Също така портовете за зареждане с променлив ток са рентабилни и могат да се извършват от всяка електрическа мрежа, докато могат да се предават на дълги разстояния.

Зареждането с постоянен ток, от друга страна, ще гарантира, че вашето EV ще се зарежда с по-висока скорост, което ви позволява да имате повече гъвкавост с времето.За тази цел много обществени места, които предлагат станции за зареждане на електрически автомобили, вече предлагат портове за зареждане с постоянен ток за електромобили.

Какво да изберем в домашна или обществена зарядна станция?

Повечето EV автомобили сега са изградени със станция за зареждане от ниво 1, т.е. имат заряден ток от 12A 120V.Това позволява автомобилът да се зарежда от стандартен домашен контакт.Но това е за предпочитане подходящо за тези, които имат хибридна кола или не пътуват много.В случай, че пътувате много, тогава е по-добре да инсталирате станция за зареждане на EV, която е от ниво 2. Това ниво означава, че можете да зареждате вашето EV за 10 часа, което ще покрие 100 мили или повече според пробега на превозното средство, а ниво 2 има 16A 240V.Също така наличието на точка за зареждане с променлив ток у дома означава, че можете да използвате съществуващата система, за да зареждате колата си, без да се налага да правите много надстройки.Освен това е по-нисък от DC зареждането.Затова у дома изберете зарядна станция за променлив ток, докато на обществени места изберете портове за зареждане с постоянен ток.

На обществени места е по-добре да имате портове за зареждане с постоянен ток, защото постоянният ток осигурява бързото зареждане на електрическата кола.С нарастването на EV по пътищата портовете за зареждане с постоянен ток ще позволят на повече автомобили да се зареждат в станцията за зареждане.

Съединителят за зареждане с променлив ток пасва ли на моя EV вход?

За да отговарят на глобалните стандарти за зареждане, зарядните устройства Delta AC се предлагат с различни типове конектори за зареждане, включително SAE J1772, IEC 62196-2 тип 2 и GB/T.Това са глобални стандарти за зареждане и ще отговарят на по-голямата част от електрическите автомобили, налични днес.

SAE J1772 е често срещан в Съединените щати и Япония, докато IEC 62196-2 тип 2 е често срещан в Европа и Югоизточна Азия.GB/T е националният стандарт, използван в Китай.

Съединителят за зареждане с постоянен ток пасва ли на входа на моя EV автомобил?

DC зарядните устройства се предлагат с различни типове конектори за зареждане, за да отговарят на глобалните стандарти за зареждане, включително CCS1, CCS2, CHAdeMO и GB/T 20234.3.

CCS1 е често срещан в Съединените щати, а CCS2 е широко разпространен в Европа и Югоизточна Азия.CHAdeMO се използва от японски производители на електромобили, а GB/T е националният стандарт, използван в Китай.

Кое EV зарядно устройство да избера?

Това зависи от вашата ситуация.Бързите DC зарядни устройства са идеални за случаите, когато трябва бързо да презаредите своя EV, като например на междуградска магистрална станция за зареждане или спирка за почивка.AC зарядното устройство е подходящо за места, където оставате по-дълго, като работно място, търговски центрове, кино и у дома.

Колко време отнема зареждането на електрическо превозно средство?

Има три вида опции за зареждане:
• Домашно зареждане - 6-8* часа.
• Публично зареждане - 2-6* часа.
• Бързото зареждане отнема само 25* минути за постигане на 80% заряд.
Поради различните видове и размери на батериите на електрическите автомобили, тези времена може да варират.

Къде е инсталирана домашната зарядна точка?

Home Charge Point се монтира на външна стена близо до мястото, където паркирате колата си.За повечето къщи това може лесно да се инсталира.Въпреки това, ако живеете в апартамент без собствено място за паркиране или в къща с тераса с обществена пешеходна пътека на входа ви, може да е трудно да инсталирате точка за зареждане.

Оставете вашето съобщение:

Напишете вашето съобщение тук и ни го изпратете