হেড_ব্যানার

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

MIDA সম্পর্কে

MIDA কি একজন উৎপাদনকারী?

আমরা কারখানা ও প্রস্তুতকারক। যেহেতু আমাদের অফিস সাংহাইতে অবস্থিত এবং আমাদের নিজস্ব দীর্ঘমেয়াদী সহযোগী এজেন্ট কারখানা রয়েছে, তাই আমাদের নিজস্ব পেটেন্ট আছে এবং আমরা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী লোগো, ব্র্যান্ডের নাম, প্যাকেজিং এবং তারের রঙের মতো কাস্টমাইজেশন পরিষেবা প্রদান করতে পারি।
বিপুল পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ এবং গ্রাহকদের মতামতের ফলে MIDA-এর পণ্যগুলো শক্তিশালী অভিযোজন ক্ষমতাসহ খুব দ্রুত আপডেট ও উন্নত হয়, যা যেকোনো পরিবেশে ব্যবহারের চাহিদা মেটাতে সক্ষম। MIDA-তে বিক্রয়োত্তর সমস্যার ঘটনা খুবই কম, তাই আমাদের ডিলাররা বিক্রয়োত্তর চাপের চিন্তা না করে সম্পূর্ণভাবে পণ্য বিক্রয় এবং চ্যানেল প্রচারে মনোযোগ দিতে পারেন।

MIDA-র প্রধান বাজার কোনটি?

MIDA-এর পণ্যের বাজার এলাকাগুলোর মধ্যে রয়েছে ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, মধ্যপ্রাচ্য, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং দক্ষিণ আমেরিকার কিছু অংশ।

আপনারা কী ধরনের পণ্য সরবরাহ করতে পারেন?

২. আমাদের প্রধান পণ্যগুলো হলো: এসি এবং ডিসি ইভি চার্জার কানেক্টর ও সকেট, টাইপ ১ এবং টাইপ ২ ইভি টেদার্ড ক্যাবল, টাইপ ১ থেকে টাইপ ২ ইভি চার্জিং ক্যাবল, টাইপ ১ থেকে টাইপ ২ ইভি চার্জিং ক্যাবল, চায়না ডিসি চার্জিং কানেক্টর ও সকেট, মোড ২ পোর্টেবল ইভি চার্জার, ১৬ অ্যাম্পিয়ার অ্যাডজাস্টেবল ইভি চার্জার, ৩২ অ্যাম্পিয়ার অ্যাডজাস্টেবল ইভি চার্জার, ৩.৬ কিলোওয়াট/৭ কিলোওয়াট স্মার্ট এসি চার্জিং পাইল, ৭ কিলোওয়াট/১১ কিলোওয়াট/২২ কিলোওয়াট ইভি চার্জিং স্টেশন, টাইপ বি আরসিডি ও আরসিসিবি, ইভিএসই পোর্টেবল কন্ট্রোলার ইত্যাদি।

আমরা অন্য সরবরাহকারীদের বাদ দিয়ে আপনাকে কেন বেছে নিয়েছি?

পেশাদার দল:আমরা বৈদ্যুতিক গাড়ির যন্ত্রাংশের একজন পেশাদার সরবরাহকারী, যার মধ্যে রয়েছে ইভি প্লাগ সকেট, ইভি কেবল, ইভি কানেক্টর এবং ইভি চার্জিং স্টেশন। আমাদের সকল পণ্য CE, TUV এবং UL সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত।

নিরাপত্তা:এবং সর্বোচ্চ অগ্নি প্রতিরোধক গ্রেড ও সুপার ওয়াটারপ্রুফ ডিগ্রি এটি নিশ্চিত করে যে, আপনার গাড়ি দুর্ঘটনাবশত পানি বা আগুনে ডুবে গেলেও একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সুরক্ষিত থাকবে।
(পরামর্শ: ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্যগুলো পানিতে বা আগুনে ডোবাবেন না, এটি অত্যন্ত বিপজ্জনক। নিজের জীবন বাঁচান এবং আগুন ও পানি থেকে দূরে রাখুন।)

চমৎকার পরিষেবা:পেশাদার প্রাক-বিক্রয়, বিক্রয়কালীন এবং বিক্রয়োত্তর সেবা। আপনাকে শুধু আপনার চাহিদাগুলো জানাতে হবে, বাকি বিষয় আমি সামলে নেব। আর আপনি একজন আন্তরিক চীনা বন্ধুও পাবেন; ভবিষ্যতে যদি আপনি চীন ভ্রমণের পরিকল্পনা করেন, আমি আপনাকে উষ্ণ আতিথেয়তা দেব।

আপনার কী কী নিশ্চয়তা আছে?

প্রি-সেল:পেশাদার প্রকৌশলীরা গুণমান নিশ্চিত করতে পণ্যগুলো যত্নসহকারে পরীক্ষা করবেন।

বিক্রয় চলাকালীন:আমাদের গ্রাহকরা যাতে সময়মতো বা নির্ধারিত সময়ের আগেই পণ্য পান, তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা তাদের অর্ডারের উৎপাদন, সরবরাহ এবং লজিস্টিকসের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করব।

বিক্রয়োত্তর:গ্রাহকদের মতামত পর্যালোচনার জন্য আমাদের একটি বিশেষ দল রয়েছে। যদি বিষয়টি আমাদের দায়িত্বের মধ্যে পড়ে, তবে আমরা বিনামূল্যে পণ্য ফেরত বা বিনিময় করে দেব।
আমাদের কোম্পানি প্রতিশ্রুতি দেয়: সুলভ মূল্য, স্বল্প উৎপাদন সময় এবং সন্তোষজনক বিক্রয়োত্তর সেবা।

ব্যবসা সম্পর্কে

আপনি কি স্টার্টআপ নিয়ে কাজ করেন?

আমরা স্টার্ট-আপদের সাথে কাজ করতে পেরে আনন্দিত। এই শিল্প সম্পর্কে আমাদের ধারণা এবং সমৃদ্ধ প্রকল্প অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আমরা বলতে পারি যে, ইভি চার্জিং ক্ষেত্রটি এখনও পরিপক্কতা থেকে অনেক দূরে, এবং এই পর্যায়ে এই ক্ষেত্রে প্রবেশকারী সংস্থাগুলির বিকাশের ব্যাপক সম্ভাবনা রয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, আমরা অনেক সংস্থাকে তাদের স্থানীয় বাজারে বেশ ভালো ফলাফল অর্জনে সহায়তা করেছি।

পণ্যটির জন্য সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ কত?

কাস্টমাইজড নয় এমন পণ্যের ক্ষেত্রে ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণের (MOQ) কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। তবে, পাইকারি ক্রয়ের নির্ধারিত পরিমাণ পূরণ না হলে পণ্যটি খুচরা মূল্যে বিক্রি করা হবে।

কাস্টমাইজড পণ্যের জন্য সাধারণ সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) হল ১০০ পিস, এবং কিছু কাস্টমাইজড উপকরণের জন্য বিশেষ পরিমাণের প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের বিক্রয় কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিশোধের শর্ত কী?

আমরা ব্যাংক ট্রান্সফার, টি/টি, পেপ্যাল ​​ও ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন অথবা আপনার প্রয়োজন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

আপনার উৎপাদন চক্রের সময়কাল কত?

অর্ডার নিশ্চিত করা এবং অগ্রিম অর্থ পাওয়ার পর আমাদের পণ্য উৎপাদনে ৬০-৭৫ দিন সময় লাগে।

আমি কি একটি বিস্তারিত মূল্যতালিকা পেতে পারি? আমার অনুসন্ধান পাঠানোর পর আমি কখন এটি পাওয়ার আশা করতে পারি?

এটি পণ্যের ধরন, কার্যকারিতার প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যের পরিমাণের উপর নির্ভর করে। সাধারণত, প্রথম মূল্য উদ্ধৃতিটি এক বা দুই কর্মদিবসের মধ্যে এসে পৌঁছাবে। প্রাপ্ত মূল্য উদ্ধৃতিগুলো ৩০ দিনের জন্য বৈধ থাকে, যার পরে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

অর্ডার দেওয়ার আগে কি আমি নমুনা পেতে পারি?

হ্যাঁ, আমরা আপনার পরিদর্শনের জন্য নমুনা পাঠাতে পারি। প্রকৃতপক্ষে, উৎপাদন শুরু করার আগে অনুমোদনের জন্য আমরা সবসময় নমুনা তৈরি করার পরামর্শ দিই। আমরা মনে করি, এটি নিশ্চিত করার একটি চমৎকার উপায় যে সবাই একই বিষয়ে অবগত আছে, এবং আমাদের বিশ্বাস, এর মাধ্যমে ভুল বোঝাবুঝিও এড়ানো যায়।

আপনারা কোন মুদ্রা গ্রহণ করেন?

আমরা প্রধানত মার্কিন ডলার (USD), ইউরো এবং RMB গ্রহণ করি। আপনি যদি অন্য কোনো মুদ্রায় অর্থ প্রদান করতে চান, তাহলে আমাদের ব্যাংকের সাথে নিশ্চিত করে আপনাকে জানাতে হবে।

বিক্রয়োত্তর সেবা সম্পর্কে

বিক্রয়োত্তর সমস্যা নিষ্পত্তিতে কতক্ষণ সময় লাগে?

সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে;
অল্প কিছু জটিল বিক্রয়োত্তর সমস্যার ক্ষেত্রে, মূল কারণ নিশ্চিত করার জন্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগে আমাদের আরও বেশি সময় ব্যয় করার প্রয়োজন হতে পারে।

সমস্ত ত্রুটিপূর্ণ পণ্য কি MIDA-তে ফেরত পাঠাতে হবে?

এটা নির্ভর করে। আমাদের বিক্রয়োত্তর বিভাগের বিচার অনুযায়ী যদি পণ্যটি ফেরত পাঠানোর প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা গ্রাহককে বিভিন্ন দেশে আমাদের নির্ধারিত স্থানে পণ্যটি পাঠাতে বলব, যাতে কারিগরি কর্মীরা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যগুলো নিয়ে সম্মিলিতভাবে কাজ করতে পারেন।

ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হওয়ার পর পণ্যটিতে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে কী করতে হবে?

আমরা আমাদের গ্রাহকদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী, যেমন যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপনের ক্ষেত্রে, মানবসৃষ্ট ক্ষতি ব্যতীত দীর্ঘতর বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করব এবং সেই অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ রক্ষণাবেক্ষণ খরচ ধার্য করব।

পণ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে আমার কী করা উচিত?

আমাদের পণ্যগুলি কঠোর ফ্যাক্টরি পরিদর্শনের মধ্য দিয়ে যায় এবং এগুলিতে বিক্রয়োত্তর সমস্যা খুব কমই দেখা দেয়। এই কারণেই আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক MIDA-কে বিশ্বাস করতে পছন্দ করেন। পণ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে, অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের বিক্রয়োত্তর বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমাদের একটি সম্পূর্ণ বিক্রয়োত্তর প্রক্রিয়া রয়েছে এবং আমরা গ্রাহকদের ত্রুটিপূর্ণ পণ্য প্রতিস্থাপন বা মেরামতের মতো বিভিন্ন বিক্রয়োত্তর পদ্ধতি প্রদান করতে পারি, যাতে আমাদের গ্রাহকরা নিশ্চিন্তে আমাদের পণ্য ক্রয় করতে পারেন।

গার্হস্থ্যের জন্য

বৈদ্যুতিক যানবাহন কী?

বৈদ্যুতিক গাড়িতে কোনো অভ্যন্তরীণ দহন ইঞ্জিন থাকে না। এর পরিবর্তে, এটি রিচার্জেবল ব্যাটারি দ্বারা চালিত একটি বৈদ্যুতিক মোটর দ্বারা চলে।

আপনি কি বাড়িতে আপনার বৈদ্যুতিক গাড়ি চার্জ করতে পারেন?

হ্যাঁ, অবশ্যই! বাড়িতে আপনার ইলেকট্রিক গাড়ি চার্জ করাই সবচেয়ে কার্যকর উপায়। এতে আপনার সময়ও বাঁচে। একটি নির্দিষ্ট চার্জিং পয়েন্ট থাকলে, গাড়ি ব্যবহার না করার সময় আপনি শুধু প্লাগইন করে দেবেন এবং স্মার্ট প্রযুক্তি আপনার জন্য চার্জ চালু ও বন্ধ করে দেবে।

আমি কি আমার ইভি সারারাত চার্জে লাগিয়ে রাখতে পারি?

হ্যাঁ, অতিরিক্ত চার্জ হওয়া নিয়ে চিন্তার কোনো কারণ নেই, শুধু আপনার গাড়িটি একটি নির্দিষ্ট চার্জিং পয়েন্টে প্লাগ ইন করে রাখুন এবং স্মার্ট ডিভাইসটি নিজেই বুঝে নেবে যে টপ আপ করার জন্য কতটা পাওয়ার প্রয়োজন এবং এরপর এটি নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে যাবে।

বৃষ্টিতে বৈদ্যুতিক গাড়ি চার্জ করা কি নিরাপদ?

নির্দিষ্ট চার্জিং পয়েন্টগুলোতে বৃষ্টি এবং চরম প্রতিকূল আবহাওয়া মোকাবিলার জন্য একাধিক সুরক্ষা স্তর রয়েছে, যার ফলে আপনার গাড়ি চার্জ করা এখানে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

বৈদ্যুতিক যানবাহন কি সত্যিই পরিবেশের জন্য ভালো?

মারাত্মকভাবে দূষণকারী দহন ইঞ্জিনযুক্ত যানবাহনের বিপরীতে, বৈদ্যুতিক যানবাহন রাস্তায় নির্গমনমুক্ত। তবে, বিদ্যুৎ উৎপাদন প্রক্রিয়ায় সাধারণত নির্গমন ঘটে, এবং এটি বিবেচনায় রাখা প্রয়োজন। তা সত্ত্বেও, গবেষণা থেকে জানা যায় যে একটি ছোট পেট্রোল গাড়ির তুলনায় এর মাধ্যমে নির্গমন ৪০% কম হয়, এবং যুক্তরাজ্যের ন্যাশনাল গ্রিড যত 'সবুজ' হবে, এই পরিমাণ তত উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে।

আমি কি আমার ইলেকট্রিক গাড়িটা একটা সাধারণ ৩-পিন প্লাগ সকেট থেকে চার্জ করতে পারি না?

হ্যাঁ, আপনি পারেন – তবে অত্যন্ত সতর্কতার সাথে…

১. প্রয়োজনীয় উচ্চ বৈদ্যুতিক লোডের জন্য আপনার ওয়্যারিং নিরাপদ কিনা, তা নিশ্চিত করতে একজন যোগ্যতাসম্পন্ন ইলেকট্রিশিয়ানকে দিয়ে আপনার বাড়ির সকেটটি পরীক্ষা করিয়ে নিতে হবে।

২. চার্জিং ক্যাবলটি লাগানোর জন্য উপযুক্ত স্থানে একটি সকেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন: আপনার গাড়ি রিচার্জ করার জন্য এক্সটেনশন ক্যাবল ব্যবহার করা নিরাপদ নয়।

৩. এই পদ্ধতিতে চার্জ দেওয়া খুবই ধীরগতির – ১০০ মাইল রেঞ্জের জন্য প্রায় ৬-৮ ঘণ্টা সময় লাগে।

সাধারণ প্লাগ সকেটের চেয়ে গাড়ির জন্য বিশেষভাবে তৈরি চার্জিং পয়েন্ট ব্যবহার করা অনেক বেশি নিরাপদ, সাশ্রয়ী এবং দ্রুত। শুধু তাই নয়, OLEV অনুদান এখন ব্যাপকভাবে সহজলভ্য হওয়ায়, Go Electric-এর একটি উন্নত মানের চার্জিং পয়েন্ট স্থাপন ও চালু করা সহ মাত্র ২৫০ পাউন্ডে পাওয়া যেতে পারে।

আমি কীভাবে সরকারি অনুদান পেতে পারি?

সব দায়িত্ব আমাদের উপর ছেড়ে দিন! আপনি যখন গো ইলেকট্রিক থেকে আপনার চার্জিং পয়েন্ট অর্ডার করেন, তখন আমরা শুধু আপনার যোগ্যতা যাচাই করি এবং কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যাতে আমরা আপনার হয়ে আবেদনটি পরিচালনা করতে পারি। আমরা সমস্ত ঝক্কি-ঝামেলা সামলে নেব এবং আপনার চার্জিং পয়েন্ট স্থাপনের বিল ৫০০ পাউন্ড পর্যন্ত কমে যাবে!

ইলেকট্রিক গাড়ি কি আপনার বিদ্যুৎ বিল বাড়িয়ে দেয়?

বাড়িতে গাড়ি চার্জ দেওয়ার ফলে স্বাভাবিকভাবেই আপনার বিদ্যুৎ বিল বাড়বে। তবে, এই অতিরিক্ত খরচ সাধারণ পেট্রোল বা ডিজেল গাড়িতে জ্বালানি ভরার খরচের তুলনায় নগণ্য।

বাড়ির বাইরে থাকলে আমি চার্জিং স্টেশন কীভাবে খুঁজে পাব?

যদিও আপনি সম্ভবত আপনার গাড়ির বেশিরভাগ চার্জ বাড়িতে বা কর্মস্থলেই দেবেন, রাস্তায় বের হলে সময়ে সময়ে আপনার চার্জ দেওয়ার প্রয়োজন হবেই। এমন অনেক ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ (যেমন Zap Map এবং Open Charge Map) আছে, যেগুলো নিকটতম চার্জিং স্টেশন এবং সেখানে কী ধরনের চার্জার পাওয়া যায় তা জানিয়ে দেয়।

বর্তমানে যুক্তরাজ্যে ১৫,০০০-এরও বেশি পাবলিক চার্জিং পয়েন্ট রয়েছে, যেগুলোতে ২৬,০০০-এর বেশি প্লাগ আছে এবং প্রতিনিয়ত নতুন নতুন পয়েন্ট স্থাপন করা হচ্ছে। ফলে, যাত্রাপথে আপনার গাড়ি রিচার্জ করার সুযোগ সপ্তাহান্তে বেড়েই চলেছে।

পণ্য সম্পর্কে

MIDA কী কী সনদপত্র অর্জন করেছে?

মিডার CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL ইত্যাদি সার্টিফিকেট রয়েছে। আমাদের সকল পণ্যের সার্টিফিকেট স্থানীয় বিক্রয়ের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী হয়ে থাকে। আপনার কোনো বিশেষ প্রয়োজন থাকলে, অনুগ্রহ করে সময়মতো আমাদের জানান!

MIDA-এর কাছে কি পণ্য মজুত আছে?

আমরা গ্রাহকদের জন্য নমুনা হিসেবে অথবা সাময়িক জরুরি চালানের জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণে সাধারণ পণ্য প্রস্তুত করেছি।

ওয়ারেন্টির মেয়াদ কত দিন?

আমাদের সকল পণ্যের উপর শিল্প-মানসম্মত ১২ মাসের ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য। ওয়ারেন্টিটি শুধুমাত্র তখনই বৈধ হবে যখন পণ্যটি সঠিকভাবে ব্যবহার এবং ইনস্টল করা হবে এবং এটি ভুল ইনস্টলেশন, ভুল ব্যবহার বা অত্যন্ত বিপজ্জনক পরিবেশে ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতিকে আওতাভুক্ত করে না। যদি গ্রাহক কোনোভাবে পণ্যটির সাথে छेड़छाड़ করেন, যেমন মেরামত, পরিবর্তন ইত্যাদির জন্য পণ্যটি খুলে ফেলেন, তাহলে ওয়ারেন্টিটি আর প্রযোজ্য হবে না। চিন্তা করবেন না, ১২ মাসের বেশি পুরোনো পণ্যগুলোর ক্ষেত্রেও পরিস্থিতি অনুযায়ী যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ওয়ালবক্সটি ইনস্টল করা কি কঠিন? কেনার পর ব্যবহারকারীরা কি নিজেরাই ইনস্টলেশন সম্পন্ন করতে পারেন?

আমাদের পণ্যগুলো আমাদের নিজস্ব মান অনুযায়ী ডিজাইন করা হয়েছে এবং এগুলো ইনস্টল করা খুবই সহজ। এছাড়াও আমাদের ইনস্টলেশনের নির্দেশাবলী এবং ভিডিও রয়েছে যা বোঝা খুবই সহজ। একজন পেশাদার ইলেকট্রিশিয়ানের দ্বারা সম্পূর্ণ ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সাধারণত ১০ মিনিটেরও কম সময় লাগে। কিন্তু নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা আপনাকে নিজে থেকে EVSE ইনস্টল করার পরামর্শ দিই না।

আপনার চার্জারটি কি সব ব্র্যান্ডের গাড়ির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, নাকি এটি শুধু নির্দিষ্ট কিছু ব্র্যান্ড চার্জ করতে পারে?

আমাদের চার্জারগুলো বাজারে উপলব্ধ সকল গাড়ির মডেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আপনার পণ্যের কি স্থানীয় বাজারের জন্য প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেশন আছে?

বিশ্বজুড়ে বিক্রিত আমাদের সকল পণ্য স্থানীয় সরকার কর্তৃক স্বীকৃত প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে, যার মধ্যে UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত। এগুলি গ্রাহকদের ব্যবহারের জন্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

ডেলিভারি সম্পর্কে

আপনারা ডেলিভারিগুলো কীভাবে সামলান?

আপনার প্রয়োজন হলে, আমরা আমাদের নিজস্ব লজিস্টিক চ্যানেল ব্যবহার করে ডেলিভারি এবং কাস্টমস সংক্রান্ত বিষয়গুলো সামলাতে পারি। এর মানে হলো, আমাদের ড্রাইভার অথবা ফেডেক্স, ডিএইচএল আপনার অর্ডারটি আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেবে।

গড় ডেলিভারি সময় কত?

যদি এটি চীন থেকে এক্সপ্রেসের মাধ্যমে পাঠানো একটি ছোট প্যাকেজ হয়, তাহলে গড় ডেলিভারি সময় প্রায় ১২ দিন লাগবে;
যদি চীন থেকে সমুদ্রপথে বিপুল পরিমাণে পণ্য পাঠানো হয়, তাহলে গড়ে প্রায় ৪৫ দিন সময় লাগবে;
যদি এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র/কানাডা/ইউরোপে অবস্থিত আমাদের বিদেশী গুদাম থেকে এক্সপ্রেসের মাধ্যমে পাঠানো একটি ছোট প্যাকেজ হয়, তাহলে গড় ডেলিভারি সময় প্রায় ২-৭ দিন লাগবে।

পণ্যগুলো কোথা থেকে পাঠানো হয়?

আমরা আমাদের অফিস থেকে অথবা সরাসরি আমাদের কারখানা থেকে পণ্য প্রেরণ করি।

আমি যে পণ্যগুলো অর্ডার করেছি সেগুলো আপনারা কীভাবে পাঠান?

আমরা ডিএইচএল, ফেডেক্স, টিএনটি, ইউপিএস ইত্যাদির মতো পরিবহন সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করি। আপনার অনুরোধে সমুদ্র, আকাশ, রেল এবং স্থল পরিবহনের ব্যবস্থাও রয়েছে।

আমরা যে পণ্যগুলো কিনেছি, সেগুলো মোড়কজাত করতে আপনারা কী ব্যবহার করেন?

প্রয়োজনে, রপ্তানি মানসম্পন্ন উচ্চ মানের কার্ডবোর্ডের বাক্স।

আমি কীভাবে নিশ্চিত করতে পারি যে আমার অর্ডারটি বিলম্বিত হবে না?

নিশ্চিত করুন যে আপনার জমা দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ, বিশেষ করে অর্থপ্রদানের তথ্য।
যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ এবং নিশ্চিতকরণের জন্য আমাদের ইমেলের দ্রুত উত্তর দিন এবং আমরা যথাসময়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো কিছু উৎপাদন করব না। আপনার অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখতে পেরে আমরা আনন্দিত!

আমার অর্ডারটি কি নিরাপদে পাঠানো হবে? আপনারা কি নিশ্চয়তা দিতে পারেন যে আমি অক্ষত পণ্যটি পাব?

পাঠানোর আগে সমস্ত পণ্য কোনো ক্ষতি বা ত্রুটির জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করা হয়। আপনি যখন আপনার চালানটি গ্রহণ করবেন, তখন রসিদে স্বাক্ষর করার আগে, অনুপযুক্ত শিপিংয়ের কোনো চিহ্ন, যেমন—কোনো টোল, ছিদ্র, কাটা দাগ, ছেঁড়া বা কোণা থেঁতলে যাওয়ার চিহ্ন আছে কিনা তা দেখতে সমস্ত কার্টন সাবধানে পরীক্ষা করে নিন। প্যাকেজের বাইরে অসতর্কতার কোনো চিহ্ন ছাড়া ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়ার সম্ভাবনা অত্যন্ত কম। তবে, যদি আপনি কোনো সমস্যা খুঁজে পান, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দাবি প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের যেকোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য এবং প্যাকেজিংয়ের ডিজিটাল ছবি প্রয়োজন। অনুগ্রহ করে প্যাকেজটি খোলার সময় এবং পণ্যটি আপনার বাড়িতে আনার সময় সতর্ক থাকুন।

ব্যবসার জন্য

ডিসি এবং এসি চার্জিংয়ের মধ্যে পার্থক্য কী?

যখন আপনি একটি ইভি চার্জিং স্টেশন খুঁজবেন, তখন গাড়িটি চার্জ করতে আপনি কত সময় ব্যয় করতে চান তার উপর নির্ভর করে এসি বা ডিসি চার্জিং বেছে নিতে পারেন। সাধারণত, যদি আপনি কোনো জায়গায় কিছু সময় কাটাতে চান এবং কোনো তাড়াহুড়ো না থাকে, তাহলে এসি চার্জিং পোর্ট বেছে নিন। ডিসি-র তুলনায় এসি একটি ধীরগতির চার্জিং পদ্ধতি। ডিসি-র মাধ্যমে আপনি সাধারণত এক ঘণ্টায় আপনার ইভি-কে একটি ভালো শতাংশ চার্জ করতে পারবেন, যেখানে এসি-র মাধ্যমে ৪ ঘণ্টায় প্রায় ৭০% চার্জ হবে।

পাওয়ার গ্রিডে এসি পাওয়া যায় এবং সাশ্রয়ীভাবে দীর্ঘ দূরত্বে প্রেরণ করা যায়, কিন্তু একটি গাড়ি চার্জ করার জন্য এসিকে ডিসিতে রূপান্তরিত করে। অন্যদিকে, ডিসি প্রধানত ইভি (EV) দ্রুত চার্জ করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এটি একটি ধ্রুবক। এটি একমুখী বিদ্যুৎ প্রবাহ (ডাইরেক্ট কারেন্ট) এবং ইলেকট্রনিক পোর্টেবল ডিভাইসের ব্যাটারিতে সঞ্চিত থাকে।

এসি এবং ডিসি চার্জিংয়ের মধ্যে প্রধান পার্থক্য হলো শক্তির রূপান্তর; ডিসিতে এই রূপান্তর গাড়ির বাইরে ঘটে, অপরদিকে এসিতে শক্তি গাড়ির ভেতরে রূপান্তরিত হয়।

আমি কি আমার গাড়িটি বাড়ির সাধারণ সকেটে প্লাগ করতে পারি, নাকি এক্সটেনশন কেবল ব্যবহার করতে হবে?

না, আপনার গাড়িকে বাড়ির বা বাইরের কোনো সাধারণ সকেটে প্লাগ করা বা এক্সটেনশন কেবল ব্যবহার করা উচিত নয়, কারণ এটি বিপজ্জনক হতে পারে। বাড়িতে একটি বৈদ্যুতিক গাড়ি চার্জ করার সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হলো বিশেষভাবে তৈরি বৈদ্যুতিক যানবাহন সরবরাহ সরঞ্জাম (EVSE) ব্যবহার করা। এতে থাকে বৃষ্টি থেকে সুরক্ষিত একটি বাইরের সকেট এবং একটি রেসিডুয়াল কারেন্ট ডিভাইস, যা এসি কারেন্টের পাশাপাশি ডিসি পালসও পরিচালনা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। EVSE-কে বিদ্যুৎ সরবরাহ করার জন্য ডিস্ট্রিবিউশন বোর্ড থেকে একটি পৃথক সার্কিট ব্যবহার করা উচিত। এক্সটেনশন লিড ব্যবহার করা উচিত নয়, কারণ এগুলো খোলা অবস্থাতেও দীর্ঘ সময়ের জন্য সম্পূর্ণ রেটেড কারেন্ট বহন করার জন্য তৈরি নয়।

চার্জ করার জন্য আরএফআইডি কার্ড কীভাবে ব্যবহার করবেন?

RFID হলো Radio Frequency Identification-এর সংক্ষিপ্ত রূপ। এটি একটি বেতার যোগাযোগ পদ্ধতি যা কোনো ভৌত বস্তুর, এক্ষেত্রে আপনার বৈদ্যুতিক গাড়ি (EV) এবং আপনার নিজের, পরিচয় নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। RFID বেতার তরঙ্গের মাধ্যমে কোনো বস্তুর পরিচয় বেতারভাবে প্রেরণ করে। যেহেতু যেকোনো RFID কার্ড ব্যবহারকারীকে একটি রিডার এবং একটি কম্পিউটার দ্বারা পড়তে হয়, তাই কার্ডটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে প্রথমে একটি RFID কার্ড কিনতে হবে এবং প্রয়োজনীয় বিবরণ দিয়ে এটি নিবন্ধন করতে হবে।

এরপর, যখন আপনি কোনো পাবলিক প্লেসে নিবন্ধিত বাণিজ্যিক ইভি চার্জিং স্টেশনগুলির কোনোটিতে যাবেন, তখন আপনাকে আপনার আরএফআইডি কার্ডটি স্ক্যান করতে হবে এবং স্মার্টলেট ইউনিটে এমবেড করা আরএফআইডি ইন্টারোগেটরে কার্ডটি স্ক্যান করে সেটির সত্যতা যাচাই করতে হবে। এর ফলে রিডারটি কার্ডটি শনাক্ত করতে পারবে এবং আরএফআইডি কার্ড থেকে পাঠানো আইডি নম্বরে সিগন্যালটি এনক্রিপ্ট হয়ে যাবে। শনাক্তকরণ সম্পন্ন হয়ে গেলে আপনি আপনার ইভি চার্জ করা শুরু করতে পারবেন। আরএফআইডি শনাক্তকরণের পর ভারতের সমস্ত পাবলিক ইভি চার্জার স্টেশন আপনাকে আপনার ইভি চার্জ করার অনুমতি দেবে।

আমি আমার বৈদ্যুতিক গাড়ি কীভাবে চার্জ করব?

১. আপনার গাড়িটি এমনভাবে পার্ক করুন যাতে চার্জিং কানেক্টরটি দিয়ে চার্জিং সকেটে সহজে পৌঁছানো যায়: চার্জিং প্রক্রিয়া চলাকালীন চার্জিং ক্যাবলের উপর যেন কোনো চাপ না থাকে।

২. গাড়ির চার্জিং সকেটটি খুলুন।

৩. চার্জিং কানেক্টরটি সকেটে সম্পূর্ণভাবে লাগিয়ে দিন। চার্জিং পয়েন্ট এবং গাড়ির মধ্যে চার্জিং কানেক্টরের একটি নিরাপদ সংযোগ স্থাপিত হলেই কেবল চার্জিং প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বৈদ্যুতিক গাড়ির বিভিন্ন প্রকারগুলো কী কী?

ব্যাটারি ইলেকট্রিক ভেহিকেল (BEV): BEV-তে মোটর চালানোর জন্য শুধুমাত্র একটি ব্যাটারি ব্যবহৃত হয় এবং এই ব্যাটারিগুলো প্লাগ-ইন চার্জিং স্টেশনের মাধ্যমে চার্জ করা হয়।
হাইব্রিড ইলেকট্রিক ভেহিকেল (HEV): HEV-গুলো প্রচলিত জ্বালানির পাশাপাশি ব্যাটারিতে সঞ্চিত বৈদ্যুতিক শক্তি দ্বারাও চালিত হয়। প্লাগের পরিবর্তে, এগুলো ব্যাটারি চার্জ করার জন্য রিজেনারেটিভ ব্রেকিং বা অভ্যন্তরীণ দহন ইঞ্জিন ব্যবহার করে।
প্লাগ-ইন হাইব্রিড ইলেকট্রিক ভেহিকেল (PHEV): PHEV-তে অভ্যন্তরীণ দহন বা অন্য কোনো চালিকাশক্তির ইঞ্জিন এবং ইলেকট্রিক মোটর থাকে। এগুলিও প্রচলিত জ্বালানি বা ব্যাটারি দ্বারা চালিত হয়, তবে PHEV-এর ব্যাটারি HEV-এর ব্যাটারির চেয়ে বড় হয়। PHEV-এর ব্যাটারি প্লাগ-ইন চার্জিং স্টেশন, রিজেনারেটিভ ব্রেকিং বা অভ্যন্তরীণ দহন ইঞ্জিনের মাধ্যমে চার্জ করা হয়।

কখন আমাদের এসি বা ডিসি চার্জিংয়ের প্রয়োজন হয়?

আপনার ইভি (EV) চার্জ করার কথা ভাবার আগে, এসি (AC) এবং ডিসি (DC) ইলেকট্রিক চার্জিং স্টেশনের মধ্যে পার্থক্য জেনে নেওয়া জরুরি। এসি চার্জিং স্টেশনটি গাড়ির অন-বোর্ড চার্জারে ২২ কিলোওয়াট (kW) পর্যন্ত শক্তি সরবরাহ করতে সক্ষম। ডিসি চার্জার সরাসরি গাড়ির ব্যাটারিতে ১৫০ কিলোওয়াট পর্যন্ত শক্তি সরবরাহ করতে পারে। তবে, প্রধান পার্থক্য হলো, ডিসি চার্জারে আপনার ইলেকট্রিক গাড়ি ৮০% চার্জ হয়ে গেলে, বাকি ২০% চার্জ হতে বেশি সময় লাগে। এসি চার্জিং প্রক্রিয়া স্থিতিশীল এবং ডিসি চার্জিং পোর্টের তুলনায় আপনার গাড়ি রিচার্জ করতে বেশি সময় নেয় না।

কিন্তু এসি চার্জিং পোর্ট থাকার সুবিধা হলো, এটি সাশ্রয়ী এবং খুব বেশি আপগ্রেড না করেই যেকোনো বিদ্যুৎ গ্রিড থেকে ব্যবহার করা যায়।

আপনার ইভি চার্জ করার জন্য যদি তাড়া থাকে, তবে ডিসি সংযোগযুক্ত একটি ইলেকট্রিক কার চার্জিং পয়েন্ট খুঁজুন, কারণ এটি আপনার গাড়িকে দ্রুত চার্জ করবে। তবে, আপনি যদি বাড়িতে আপনার গাড়ি বা অন্য কোনো ইলেকট্রনিক যান চার্জ করেন, তাহলে এসি চার্জিং পয়েন্ট বেছে নিন এবং আপনার যানটিকে রিচার্জ হতে যথেষ্ট সময় দিন।

এসি ও ডিসি চার্জিংয়ের সুবিধা কী?

এসি এবং ডিসি উভয় ধরনের ইলেকট্রিক গাড়ির চার্জিং পয়েন্টেরই নিজস্ব সুবিধা রয়েছে। এসি চার্জারের সাহায্যে আপনি বাড়িতে বা কর্মস্থলে চার্জ করতে পারেন এবং এর জন্য সাধারণ ২৪০ ভোল্ট এসি / ১৫ অ্যাম্পিয়ার বিদ্যুৎ সরবরাহ ব্যবহার করতে পারেন। গাড়ির অনবোর্ড চার্জারের উপর নির্ভর করে চার্জের হার নির্ধারিত হয়। সাধারণত এটি ২.৫ কিলোওয়াট (kW) থেকে ৭.৫ কিলোওয়াটের মধ্যে থাকে। সুতরাং, যদি একটি ইলেকট্রিক গাড়ির ক্ষমতা ২.৫ কিলোওয়াট হয়, তবে এটিকে সম্পূর্ণ রিচার্জ করার জন্য সারারাত রেখে দিতে হবে। এছাড়াও, এসি চার্জিং পোর্টগুলো সাশ্রয়ী এবং যেকোনো বিদ্যুৎ গ্রিড থেকে চার্জ করা যায়, পাশাপাশি এটি দীর্ঘ দূরত্বেও প্রেরণ করা সম্ভব।

অন্যদিকে, ডিসি চার্জিং আপনার ইভি-কে আরও দ্রুত চার্জ করা নিশ্চিত করবে, যা আপনাকে সময়ের ক্ষেত্রে আরও বেশি স্বাধীনতা দেবে। এই উদ্দেশ্যে, বৈদ্যুতিক গাড়ির চার্জিং স্টেশন রয়েছে এমন অনেক পাবলিক প্লেস এখন ইভি-র জন্য ডিসি চার্জিং পোর্ট সরবরাহ করছে।

আমরা বাড়িতে নাকি পাবলিক চার্জিং স্টেশনে কোনটা বেছে নেব?

অধিকাংশ ইভি গাড়ি এখন লেভেল ১ চার্জিং স্টেশন দিয়ে তৈরি করা হয়, অর্থাৎ এগুলোর চার্জিং কারেন্ট ১২ অ্যাম্পিয়ার ১২০ ভোল্ট। এর ফলে গাড়িটিকে বাড়ির সাধারণ আউটলেট থেকেই চার্জ করা যায়। তবে এটি মূলত তাদের জন্য বেশি উপযোগী যাদের হাইব্রিড গাড়ি আছে বা যারা খুব বেশি ভ্রমণ করেন না। যদি আপনি ব্যাপকভাবে ভ্রমণ করেন, তবে লেভেল ২-এর একটি ইভি চার্জিং স্টেশন ইনস্টল করা ভালো। এই লেভেলে আপনি আপনার ইভি গাড়িটি ১০ ঘণ্টা চার্জ করতে পারবেন, যা গাড়ির রেঞ্জ অনুযায়ী ১০০ মাইল বা তার বেশি পথ যেতে পারবে এবং লেভেল ২-এ ১৬ অ্যাম্পিয়ার ২৪০ ভোল্ট থাকে। এছাড়াও, বাড়িতে একটি এসি চার্জিং পয়েন্ট থাকলে, আপনাকে খুব বেশি আপগ্রেড না করেই বিদ্যমান সিস্টেম ব্যবহার করে আপনার গাড়ি চার্জ করতে পারবেন। এটি ডিসি চার্জিংয়ের চেয়েও কম খরচের। তাই বাড়িতে এসি চার্জিং স্টেশন বেছে নিন, আর বাইরে ডিসি চার্জিং পোর্ট ব্যবহার করুন।

সর্বজনীন স্থানে ডিসি চার্জিং পোর্ট থাকা ভালো, কারণ ডিসি বৈদ্যুতিক গাড়ির দ্রুত চার্জিং নিশ্চিত করে। রাস্তায় বৈদ্যুতিক গাড়ির সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে ডিসি চার্জিং পোর্টগুলো চার্জিং স্টেশনে আরও বেশি গাড়িকে চার্জ করার সুযোগ করে দেবে।

এসি চার্জিং কানেক্টরটি কি আমার ইভি ইনলেটের সাথে মানানসই?

বৈশ্বিক চার্জিং মান পূরণের জন্য, ডেল্টা এসি চার্জারগুলোতে বিভিন্ন ধরনের চার্জিং কানেক্টর থাকে, যার মধ্যে SAE J1772, IEC 62196-2 Type 2, এবং GB/T অন্তর্ভুক্ত। এগুলো বৈশ্বিক চার্জিং মান এবং বর্তমানে উপলব্ধ অধিকাংশ ইভি-তেই এগুলো ব্যবহার করা যাবে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং জাপানে SAE J1772 প্রচলিত, অন্যদিকে ইউরোপ এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় IEC 62196-2 Type 2 প্রচলিত। GB/T হলো চীনে ব্যবহৃত জাতীয় মান।

ডিসি চার্জিং কানেক্টরটি কি আমার ইভি গাড়ির ইনলেট সকেটে লাগবে?

বৈশ্বিক চার্জিং স্ট্যান্ডার্ড, যেমন CCS1, CCS2, CHAdeMO, এবং GB/T 20234.3, পূরণের জন্য ডিসি চার্জারগুলো বিভিন্ন ধরনের চার্জিং কানেক্টরসহ আসে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে CCS1 প্রচলিত এবং ইউরোপ ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় CCS2 ব্যাপকভাবে গৃহীত। জাপানি ইভি নির্মাতারা CHAdeMO ব্যবহার করে এবং GB/T হলো চীনে ব্যবহৃত জাতীয় মান।

আমার কোন ইভি চার্জারটি বেছে নেওয়া উচিত?

এটি আপনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। যেসব ক্ষেত্রে আপনার ইভি (EV) দ্রুত রিচার্জ করার প্রয়োজন হয়, যেমন আন্তঃশহর মহাসড়কের চার্জিং স্টেশন বা বিশ্রামস্থলে, সেখানে ফাস্ট ডিসি (DC) চার্জার আদর্শ। অন্যদিকে, যেসব জায়গায় আপনি বেশিক্ষণ থাকেন, যেমন কর্মস্থল, শপিং মল, সিনেমা হল এবং বাড়িতে, সেখানে এসি (AC) চার্জার উপযুক্ত।

একটি বৈদ্যুতিক গাড়ি চার্জ হতে কতক্ষণ সময় লাগে?

তিন ধরনের চার্জিং অপশন রয়েছে:
• বাড়িতে চার্জ দিতে ৬-৮* ঘণ্টা সময় লাগে।
• পাবলিক চার্জিং - ২-৬* ঘণ্টা।
• ফাস্ট চার্জিং-এর মাধ্যমে মাত্র ২৫* মিনিটে ৮০% চার্জ হয়ে যায়।
বৈদ্যুতিক গাড়ির প্রকারভেদ ও ব্যাটারির আকারের ভিন্নতার কারণে এই সময়গুলো পরিবর্তিত হতে পারে।

হোম চার্জ পয়েন্টটি কোথায় স্থাপন করা হয়েছে?

হোম চার্জ পয়েন্টটি আপনার গাড়ি পার্ক করার জায়গার কাছাকাছি বাইরের দেওয়ালে স্থাপন করা হয়। বেশিরভাগ বাড়িতেই এটি সহজেই স্থাপন করা যায়। তবে, যদি আপনি নিজস্ব পার্কিং স্থান ছাড়া কোনো অ্যাপার্টমেন্টে থাকেন, অথবা এমন কোনো সারিবদ্ধ বাড়িতে থাকেন যার সামনের দরজাতেই সর্বসাধারণের চলাচলের পথ রয়েছে, তাহলে একটি চার্জ পয়েন্ট স্থাপন করা কঠিন হতে পারে।

আপনার বার্তা দিন:

আপনার বার্তাটি এখানে লিখে আমাদের কাছে পাঠিয়ে দিন।