huvudbanner

Vanliga frågor

Om MIDA

Är MIDA en tillverkare?

Vi är en fabrik och tillverkare. Eftersom vårt kontor ligger i Shanghai och vi har en egen fabrik med långsiktigt samarbete, har vi vårt eget patent och vi kan erbjuda anpassningstjänster som logotyper, varumärken, förpackningar och kabelfärger enligt dina behov.
En stor mängd datainsamling och kundfeedback gör att MIDAs produkter uppdateras och itereras mycket snabbt med stark anpassningsförmåga, vilket kan möta användningsbehoven i alla miljöer. Mida har väldigt få eftermarknadsärenden, så våra återförsäljare kan helt fokusera på produktförsäljning och kanalmarknadsföring utan att oroa sig för eftermarknadspress.

Vilken är MIDAs huvudmarknad?

MIDAs produktmarknadsområden inkluderar Europa, Nordamerika, Mellanöstern, Sydostasien och delar av Sydamerika.

Vilka typer av produkter kan ni tillhandahålla?

2. Våra huvudprodukter är: AC- och DC-laddningskontakter och uttag för elbilar, ansluten elbilskabel av typ 1 och typ 2, laddningskabel för elbilar av typ 1 till typ 2, laddningskabel för elbilar av typ till typ 2, DC-laddningskontakt och -uttag från Kina, bärbar elbilsladdare av typ 2, justerbar 16 Amp. elbilsladdare, justerbar 32 Amp. elbilsladdare, smart AC-laddningsstapel på 3,6 kW/7 kW, laddningsstation för elbilar av typ 7 kW/11 kW/22 kW, jordfelsbrytare och jordfelsbrytare av typ B, bärbar elbilsstyrenhet och så vidare.

Varför valde vi er och inte andra leverantörer?

Professionellt team:Vi är en professionell leverantör av elfordonskomponenter, inklusive elbilsuttag, elbilskablar, elbilskontakter och laddstationer. Alla våra produkter är CE-, TUV- och UL-certifierade.

Säkerhet:Och den högsta flamskyddsgraden, supervattentätheten, för att säkerställa att även om din bil av misstag skulle sänkas ner i vatten eller eld, kan du hålla dig säker inom en viss tidsperiod.
(tips: Doppa inte produkterna i vatten eller eld med flit, det är mycket farligt, värna om ditt liv och håll dig borta från eld och vatten.)

Underbar service:Professionell förhandsförsäljning, underhandsförsäljning och efterhandsförsäljning. Du behöver bara berätta dina önskemål, så tar jag hand om resten. Du kan också få en uppriktig kinesisk vän. Om du planerar att resa runt i Kina i framtiden kommer jag att behandla dig med varm gästfrihet.

Vilka garantier har ni?

Förköp:Professionella ingenjörer kommer att testa produkterna noggrant för att säkerställa kvalitet.

Under rea:Vi kommer att följa upp produktions-, leverans- och logistikstatusen för kundernas beställningar för att säkerställa att våra kunder får produkter i tid eller före schemat.

Eftermarknad:Vi har ett särskilt team som hanterar kundfeedback. Vi returnerar och byter produkter kostnadsfritt om det är vårt ansvar.
(Vårt företag lovar: rimliga priser, kort produktionstid och tillfredsställande kundservice.)

Om företaget

Jobbar du med startups?

Vi är glada att arbeta med nystartade företag. Baserat på vår förståelse av branschen och den rika projekterfarenheten är området för laddning av elbilar långt ifrån moget, och företag som ger sig in i detta skede har stor utvecklingspotential. Vi har faktiskt hjälpt många företag att uppnå ganska goda resultat på sina lokala marknader.

Vad är den minsta beställningskvantiteten för produkten?

Det finns inget MOQ-krav för icke-anpassade produkter. De kommer dock att säljas till detaljhandelspriset när kvantiteten för bulkköpet inte uppnås.

Den allmänna MOQ:n för specialanpassade produkter är 100 st, och visst specialanpassat innehåll kan ha särskilda kvantitetskrav. Kontakta vår säljpersonal för mer information.

Vad är betalningsvillkoret?

Vi accepterar banköverföring, T/T, Paypal och Western Union, eller andra betalningsmetoder beroende på dina behov och situation.

Vad är er produktionscykeltid?

Vår produktionstid är 60-75 dagar efter att vi bekräftat ordern och mottagit depositionen.

Kan jag få en detaljerad offert? När kan jag förvänta mig att få den efter att jag skickat min förfrågan?

Det beror på produkttyper, funktionskrav och produktkvantitet du behöver. Generellt sett kommer den första offerten inom en eller två arbetsdagar. Mottagna offerter är giltiga i 30 dagar, varefter de automatiskt upphör att gälla.

Kan jag få prover innan jag gör en beställning?

Ja, vi kan skicka prover för din inspektion. Vi rekommenderar faktiskt alltid att du gör prover för godkännande innan du fortsätter med produktionen. Vi tycker att det är ett bra sätt att se till att alla är överens, och vi tror att det också undviker missförstånd.

Vilken valuta accepterar ni?

Vi accepterar huvudsakligen amerikanska dollar (USD), euro och RMB. Om du vill betala i en annan typ av valuta måste vi bekräfta detta med banken och sedan återkomma till dig.

Om eftermarknaden

Hur lång är handläggningstiden för problem efter köpet?

Vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar;
För ett litet antal komplexa eftermarknadsproblem kan vi behöva lägga mer tid på att kommunicera med kunder för att bekräfta grundorsaken.

Måste alla defekta produkter skickas tillbaka till MIDA?

Det beror på. Om den behöver skickas tillbaka enligt vår kundserviceavdelnings bedömning, kommer vi att be kunden att skicka den till våra utsedda platser i olika länder så att den tekniska personalen kan hantera de defekta produkterna tillsammans.

Vad ska man göra om produkten inte fungerar efter att garantiperioden gått ut?

Vi kommer att erbjuda våra kunder längre eftermarknadsservice (förutom vid skador orsakade av människan) i specifika situationer, såsom utbyte av komponenter, och kommer att debitera en viss mängd underhållskostnader vid behov.

Vad ska jag göra om jag stöter på ett produktfel?

Våra produkter har genomgått strikta fabriksinspektioner och stöter sällan på problem efter köpet. Detta är en av anledningarna till att fler och fler kunder väljer att lita på MIDA. Vid eventuella produktfel, vänligen kontakta vår eftermarknadsavdelning direkt. Vi har en komplett eftermarknadsprocess och kan erbjuda kunderna olika eftermarknadsmetoder, såsom att byta ut eller reparera den felaktiga produkten, för att säkerställa att våra kunder köper våra produkter utan bekymmer.

För inhemska

Vad är ett elfordon?

Ett elfordon har ingen förbränningsmotor. Istället drivs det av en elmotor som drivs av laddningsbara batterier.

Kan du ladda din elbil hemma?

Ja, absolut! Att ladda din elbil hemma är det mest effektiva sättet att ladda. Det sparar också tid. Med en dedikerad laddpunkt kopplar du helt enkelt in den när din bil inte används och smart teknik startar och stoppar laddningen åt dig.

Kan jag lämna min elbil inkopplad över natten?

Ja, det finns ingen anledning att oroa sig för överladdning, lämna bara din bil inkopplad till en dedikerad laddningspunkt så vet den smarta enheten hur mycket ström som behövs för att ladda och stänger av efteråt.

Är det säkert att ladda en elbil i regn?

Dedikerade laddstationer har inbyggda skyddslager för att motstå regn och extrema väderförhållanden, vilket innebär att det är helt säkert att ladda ditt fordon.

Är elbilar verkligen bättre för miljön?

Till skillnad från sina kraftigt förorenande kusiner med förbränningsmotorer är elbilar utsläppsfria på vägarna. Elproduktionen producerar dock fortfarande generellt utsläpp, och detta måste beaktas. Trots detta tyder forskning på en minskning av utsläppen med 40 % jämfört med en liten bensinbil, och i takt med att det brittiska nationella elnätet använder motorer blir "grönare" kommer den siffran att öka avsevärt.

Kan jag inte bara ladda min elbil från ett vanligt 3-poligt uttag?

Ja, det kan du – men med stor försiktighet…

1. Du måste få ditt hemuttag inspekterat av en kvalificerad elektriker för att säkerställa att dina ledningar är säkra för den höga elektriska belastningen som behövs.

2. Se till att du har ett uttag på en lämplig plats för laddningskabeln: det är INTE säkert att använda en förlängningskabel för att ladda bilen.

3. Denna laddningsmetod är mycket långsam – cirka 6–8 timmar för en räckvidd på 160 kilometer

Att använda en dedikerad laddningsstation för bilar är mycket säkrare, billigare och snabbare än vanliga eluttag. Dessutom, med OLEV-bidrag som nu är allmänt tillgängliga, kan en kvalitetsladdningsstation från Go Electric kosta så lite som 250 pund, installerad och fungerande.

Hur får jag statsbidraget?

Låt oss göra det! När du beställer din laddstation från Go Electric kontrollerar vi helt enkelt din behörighet och tar några uppgifter så att vi kan hantera din reklamation åt dig. Vi gör allt arbete och din installationskostnad för laddstationen minskar med 500 pund!

Gör elbilar att din elräkning ökar?

Att förbruka mer ström genom att ladda ditt fordon hemma kommer oundvikligen att öka din elräkning. Ökningen av denna kostnad är dock bara en bråkdel av kostnaden för att tanka vanliga bensin- eller dieselfordon.

Hur hittar jag laddstationer när jag är hemifrån?

Även om du förmodligen laddar din bil för det mesta hemma eller på jobbet, kommer du säkert att behöva ladda då och då när du är ute på vägarna. Det finns många webbplatser och appar (som Zap Map och Open Charge Map) som visar närmaste laddstationer och vilka typer av laddare som finns tillgängliga.

Det finns för närvarande långt över 15 000 offentliga laddstationer i Storbritannien med över 26 000 uttag och nya installeras hela tiden, så möjligheterna att ladda din bil längs vägen ökar vecka för vecka.

Om produkter

Vilka certifieringar har MIDA erhållit?

Mida innehar certifikat inklusive CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL, etc. Alla våra produktcertifikat är i linje med lokala försäljningskrav. Om du har speciella behov, vänligen meddela oss i tid!

Har MIDA produkter i lager?

Vi har förberett en tillräcklig mängd icke-kundanpassade produkter som prover eller för tillfälliga nödleveranser till kunder.

Hur lång är garantin?

En branschstandardgaranti på 12 månader gäller för alla våra produkter. Garantin gäller endast om produkten används och installeras korrekt och täcker inte skador orsakade av felaktig installation, felaktig användning eller användning i extremt farliga miljöer. Om produkten manipuleras på något sätt av kunden, till exempel genom att demontera produkten för reparation, modifiering etc., gäller inte längre garantin. Oroa dig inte, produkter som är äldre än 12 månader kommer också att hanteras korrekt från fall till fall.

Är det svårt att installera wallboxen? Kan användarna slutföra installationen själva efter köpet?

Våra produkter är utformade enligt våra egna standarder och är mycket enkla att installera. Vi har även installationsanvisningar och videor som är lätta att förstå. Hela installationsprocessen tar vanligtvis mindre än 10 minuter med en professionell elektriker. Men vi rekommenderar inte att du installerar EVSE själv av säkerhetsskäl.

Är din laddare kompatibel med alla bilmärken, eller kan den bara ladda vissa märken?

Våra laddare är kompatibla med alla bilmodeller på marknaden.

Har er produkt den certifiering som krävs av de lokala marknaderna?

Alla våra produkter säljs över hela världen och har godkänts av relevanta certifieringar som erkänns av lokala myndigheter, inklusive men inte begränsat till UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC, etc. De är helt säkra för kunder att använda.

Om leverans

Hur hanterar ni leveranser?

Om du behöver kan vi hantera leverans och tullärenden via våra egna logistikkanaler. Det innebär att vår chaufför eller FedEx, DHL, levererar din beställning till din dörr.

Vad är den genomsnittliga leveranstiden?

Om det är ett litet paket som skickas från Kina med expressfrakt är den genomsnittliga leveranstiden cirka 12 dagar;
Om det är ett stort parti varor som skickas från Kina sjövägen, blir den genomsnittliga leveranstiden cirka 45 dagar;
Om det är ett litet paket som skickas från vårt utländska lager i USA/Kanada/Europa med expressfrakt, blir den genomsnittliga leveranstiden cirka 2–7 dagar.

Varifrån skickas varorna?

Vi skickar från vårt kontor eller direkt från vår fabrik.

Hur skickar ni produkterna jag beställde?

Vi samarbetar med transportörer som DHL, Fedex, TNT, UPS etc. Sjö-, flyg-, järnvägs- och landtransporter finns också tillgängliga på begäran.

Vad använder ni för att förpacka de produkter vi köpte?

Högkvalitativa kartonger som uppfyller exportstandarder, om det behövs.

Hur kan jag se till att min beställning inte blir försenad?

Se till att all information du skickar in är korrekt och fullständig, särskilt betalningsinformationen.
Svara snabbt på våra e-postmeddelanden med eventuella ändringsförfrågningar och bekräftelser så kontaktar vi dig i tid. Vi kommer inte att producera något utan ditt skriftliga medgivande. Vi håller dig gärna uppdaterad om statusen för din beställning!

Kommer min beställning att skickas säkert? Kan du garantera att jag kan få en intakt produkt?

Alla varor inspekteras noggrant för skador eller defekter innan de skickas. När du tar emot din försändelse, var noga med att noggrant inspektera alla kartonger för tecken på felaktig frakt, såsom eventuella bucklor, hål, skärsår, revor eller klämda hörn innan du skriver under för mottagandet. Det är extremt osannolikt att du får en skadad vara utan tecken på felaktig hantering på utsidan av paketet. Men om du hittar några problem, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi behöver digitala foton av alla skadade eller defekta varor och förpackningar för att kunna behandla reklamationer. Var försiktig när du öppnar paketet och tar med produkten in i ditt hem.

För företag

Vad är skillnaden mellan DC- och AC-laddning?

När du letar efter en laddstation för elbilar kan du välja antingen AC- eller DC-laddning beroende på hur lång tid du vill lägga på att ladda fordonet. Om du vill tillbringa lite tid på en plats och inte har bråttom väljer du vanligtvis en AC-laddningsport. AC är ett långsamt laddningsalternativ jämfört med DC. Med DC kan du vanligtvis ladda din elbil till en hyfsad procentandel på en timme, medan du med AC får cirka 70 % laddning på 4 timmar.

Växelström finns tillgänglig i elnätet och kan överföras över långa avstånd ekonomiskt, men en bil omvandlar växelströmmen till likström för laddning. Likström, å andra sidan, används främst för snabbladdning av elbilar och är en konstant ström. Det är likström och lagras i batterierna i den elektroniska bärbara enheten.

Den största skillnaden mellan AC- och DC-laddning är omvandlingen av strömmen; vid DC sker omvandlingen utanför fordonet, medan vid AC omvandlas strömmen inuti fordonet.

Kan jag ansluta min bil till mitt vanliga husuttag eller kan jag använda en förlängningssladd?

Nej, du bör inte ansluta din bil till ett vanligt hus- eller utomhusuttag eller använda förlängningskablar eftersom det kan vara farligt. Det säkraste sättet att ladda en elbil hemma är att använda dedikerad elektrisk fordonsförsörjningsutrustning (EVSE). Denna består av ett utomhusuttag som är ordentligt skyddat mot regn och en jordfelsbrytare av typen som är konstruerad för att hantera likströmspulser, såväl som växelström. En separat krets från fördelningscentralen bör användas för att försörja EVSE:n. Förlängningskablar bör inte användas, eftersom de inte ens är avsedda att bära full märkström under längre perioder, även utrullade.

Hur använder man ett RFID-kort för laddning?

RFID är förkortningen för Radio Frequency Identification. Det är en trådlös kommunikationsmetod som hjälper till att fastställa identiteten på ett fysiskt objekt, i det här fallet din elbil och dig själv. RFID överför identiteten trådlöst med hjälp av radiovågor från ett objekt. Precis som med alla RFID-kort måste användaren läsas av en läsare och en dator. För att använda kortet måste du därför först köpa ett RFID-kort och registrera det med de uppgifter det kräver.

När du sedan går till en offentlig plats vid någon av de registrerade kommersiella laddningsstationerna för elbilar behöver du skanna ditt RFID-kort och autentisera det genom att helt enkelt skanna kortet vid RFID-förhörsenheten som är inbäddad i SmartLet-enheten. Detta låter läsaren identifiera kortet och signalen krypteras till det ID-nummer som överförs av RFID-kortet. När identifieringen är klar kan du börja ladda din elbil. Alla Bharats offentliga laddningsstationer för elbilar låter dig ladda din elbil efter RFID-identifiering.

Hur laddar jag min elbil?

1. Parkera ditt fordon så att laddningsuttaget lätt kan nås med laddningskontakten: Laddkabeln får inte vara belastad under laddningsprocessen.

2. Öppna laddningsuttaget på fordonet.

3. Anslut laddningskontakten helt till uttaget. Laddningsprocessen startar endast när laddningskontakten har en säker anslutning mellan laddningspunkten och bilen.

Vilka olika typer av elfordon finns det?

Batteridrivna elbilar (BEV): BEV:er använder endast ett batteri för att driva motorn och batterierna laddas via laddningsstationer.
Hybridelbilar (HEV): HEV-bilar drivs av traditionella bränslen samt elektrisk energi som lagras i ett batteri. Istället för en kontakt använder de regenerativ bromsning eller förbränningsmotorn för att ladda batteriet.
Laddhybridfordon (PHEV): PHEV-bilar har förbränningsmotorer eller motorer med annan framdrivningskälla och elmotorer. De drivs också av antingen konventionella bränslen eller ett batteri, men batterierna i PHEV-bilar är större än de i hybridbilar. PHEV-batterier laddas antingen via en laddstation, regenerativ bromsning eller förbränningsmotorn.

När behöver vi AC- eller DC-laddning?

Innan du funderar på att ladda din elbil är det viktigt att du lär dig skillnaden mellan AC- och DC-laddstationer. AC-laddstationen är utrustad för att leverera upp till 22 kW till den inbyggda fordonsladdaren. DC-laddaren kan leverera upp till 150 kW direkt till fordonets batteri. Den största skillnaden är dock att när din elbil når 80 % av laddningen med DC-laddare tar det längre tid att ladda de återstående 20 %. AC-laddningsprocessen är stabil och kräver längre tid att ladda din bil än med en DC-laddningsport.

Men fördelen med att ha en AC-laddningsport är att den är kostnadseffektiv och kan användas från vilket elnät som helst utan att du behöver göra många uppgraderingar.

Om du har bråttom att ladda din elbil, leta efter en laddstation för elbilar med likströmsanslutning eftersom det laddar ditt fordon snabbare. Men om du laddar din bil eller ett annat elektroniskt fordon hemma, välj en laddstation för växelström och ge den avsevärd tid att ladda ditt fordon.

Vad är fördelen med AC- och DC-laddning?

Både AC- och DC-laddstationer för elbilar har sina fördelar. Med en AC-laddare kan du ladda hemma eller på jobbet och använda en vanlig elladdare som är 240 volt AC / 15 amp strömförsörjning. Beroende på elbilens inbyggda laddare bestäms laddningshastigheten. Vanligtvis ligger den mellan 2,5 kilowatt (kW) och 7,5 kW? Så om en elbil har 2,5 kW behöver du låta den stå över natten för att laddas helt. AC-laddning är också kostnadseffektivt och kan göras från vilket elnät som helst, samtidigt som den kan överföras över långa avstånd.

Likströmsladdning, å andra sidan, säkerställer att din elbil laddas snabbare, vilket ger dig större flexibilitet med tiden. För detta ändamål erbjuder många offentliga platser som erbjuder laddningsstationer för elbilar nu likströmsladdningsportar för elbilar.

Vad ska vi välja, laddstation för hemmabruk eller offentlig laddning?

De flesta elbilar är numera byggda med en laddstation på nivå 1, dvs. har en laddström på 12A 120V. Detta gör att bilen kan laddas från ett vanligt hushållsuttag. Men detta passar helst för dem som har en hybridbil eller inte reser mycket. Om du reser mycket är det bättre att installera en laddstation för elbilar som är på nivå 2. Denna nivå innebär att du kan ladda din elbil i 10 timmar vilket täcker 160 km eller mer beroende på fordonets räckvidd, och nivå 2 har 16A 240V. Att ha en AC-laddningspunkt hemma innebär också att du kan använda det befintliga systemet för att ladda din bil utan att behöva göra många uppgraderingar. Det är också lägre än likströmsladdning. Välj därför en AC-laddningsstation hemma, medan du använder likströmsladdningsportar offentligt.

På offentliga platser är det bättre att ha DC-laddningsportar eftersom DC säkerställer snabb laddning av elbilar. Med ökningen av elbilar på vägarna kommer DC-laddningsportar att göra det möjligt för fler bilar att laddas i laddstationen.

Passar AC-laddningskontakten i mitt elbilsintag?

För att uppfylla globala laddningsstandarder levereras Delta AC-laddare med olika typer av laddningskontakter, inklusive SAE J1772, IEC 62196-2 Typ 2 och GB/T. Dessa är globala laddningsstandarder och passar de flesta elbilar som finns tillgängliga idag.

SAE J1772 är vanlig i USA och Japan medan IEC 62196-2 Typ 2 är vanlig i Europa och Sydostasien. GB/T är den nationella standarden som används i Kina.

Passar DC-laddningskontakten i mitt elbilsintag?

DC-laddare levereras med olika typer av laddningskontakter för att uppfylla globala laddningsstandarder, inklusive CCS1, CCS2, CHAdeMO och GB/T 20234.3.

CCS1 är vanligt förekommande i USA och CCS2 är allmänt antaget i Europa och Sydostasien. CHAdeMO används av japanska elbilstillverkare och GB/T är den nationella standarden som används i Kina.

Vilken elbilsladdare ska jag välja?

Det beror på din situation. Snabba DC-laddare är idealiska för fall där du behöver ladda din elbil snabbt, till exempel vid en laddstation för motorvägar eller rastplatser. En AC-laddare är lämplig för platser där du vistas längre, till exempel arbetsplatser, köpcentra, biografer och hemma.

Hur lång tid tar det att ladda ett elfordon?

Det finns tre typer av laddningsalternativ:
• Hemladdning - 6–8* timmar.
• Offentlig laddning – 2–6* timmar.
• Snabbladdning tar så lite som 25* minuter för att uppnå 80 % laddning.
På grund av olika typer och batteristorlekar hos elbilar kan dessa tider variera.

Var är hemmaladdningsstationen installerad?

Laddstationen installeras på en yttervägg nära där du parkerar din bil. För de flesta hus är detta enkelt att installera. Men om du bor i en lägenhet utan egen parkeringsplats, eller i ett radhus med en allmän gångväg vid ytterdörren kan det vara svårt att få en laddstation installerad.

Lämna ditt meddelande:

Skriv ditt meddelande här och skicka det till oss