head_banner

Часто задаваемые вопросы

О MIDA

MIDA — это производитель?

Мы являемся заводом-изготовителем. Поскольку наш офис находится в Шанхае, и у нас есть собственный завод-партнер, с которым мы сотрудничаем на долгосрочной основе, мы имеем собственный патент и можем предложить услуги по индивидуальному заказу, такие как нанесение логотипов, фирменных наименований, упаковка и выбор цвета кабеля в соответствии с вашими потребностями.
Благодаря большому объему накопленных данных и отзывам клиентов, продукция MIDA обновляется и совершенствуется очень быстро, обладая высокой адаптивностью и способностью удовлетворять потребности в любых условиях. У MIDA очень мало обращений в службу поддержки, поэтому наши дилеры могут полностью сосредоточиться на продажах продукции и продвижении по каналам сбыта, не беспокоясь о проблемах послепродажного обслуживания.

Какой основной рынок сбыта у MIDA?

Продукция компании MIDA продается на рынках Европы, Северной Америки, Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии и некоторых регионов Южной Америки.

Какие виды продукции вы можете предложить?

2. Наша основная продукция включает в себя: разъемы и розетки для зарядных устройств электромобилей переменного и постоянного тока, кабели для зарядки электромобилей типа 1 и типа 2, кабели для зарядки электромобилей типа 1-типа 2, кабели для зарядки электромобилей типа 2, китайские разъемы и розетки для зарядки постоянного тока, портативные зарядные устройства для электромобилей Mode 2, регулируемые зарядные устройства для электромобилей на 16 А, регулируемые зарядные устройства для электромобилей на 32 А, интеллектуальные зарядные станции переменного тока мощностью 3,6 кВт/7 кВт, зарядные станции для электромобилей мощностью 7 кВт/11 кВт/22 кВт, УЗО и УЗО типа B, портативные контроллеры для зарядных станций для электромобилей и многое другое.

Почему мы выбрали именно вас, а не других поставщиков?

Профессиональная команда:Мы являемся профессиональным поставщиком компонентов для электромобилей, включая вилки, розетки, кабели, разъемы и зарядные станции для электромобилей. Вся наша продукция имеет сертификаты CE, TUV и UL.

Безопасность:А также высочайший уровень огнестойкости и сверхвысокой водонепроницаемости, гарантирующий, что даже если ваш автомобиль случайно окажется в воде или загорится, вы сможете оставаться в безопасности в течение определенного периода времени.
(Совет: Не погружайте изделия в воду или огонь намеренно, это очень опасно, берегите свою жизнь и держитесь подальше от огня и воды.)

Прекрасное обслуживание:Профессиональное сопровождение на этапах предпродажи, продажи и послепродажного обслуживания. Вам нужно лишь сообщить мне о ваших потребностях, а обо всем остальном позаботлюсь я. А еще вы можете обрести искреннего китайского друга: если вы планируете путешествовать по Китаю в будущем, я окажу вам теплый прием.

Какие у вас есть гарантии?

Предпродажа:Профессиональные инженеры тщательно протестируют продукцию, чтобы гарантировать ее качество.

Во время распродажи:Мы будем отслеживать статус производства, доставки и логистики заказов клиентов, чтобы гарантировать, что наши клиенты получат продукцию вовремя или раньше запланированного срока.

Послепродажное обслуживание:У нас есть специальная команда, занимающаяся отзывами клиентов, и мы бесплатно вернем и обменяем товар, если это наша вина.
(Наша компания гарантирует: разумные цены, короткие сроки производства и удовлетворительное послепродажное обслуживание.)

О бизнесе

Вы работаете со стартапами?

Мы рады сотрудничать со стартапами. Основываясь на нашем понимании отрасли и богатом опыте реализации проектов, мы понимаем, что сфера зарядки электромобилей еще далека от зрелости, и компании, выходящие на этот рынок на данном этапе, обладают огромным потенциалом для развития. Фактически, мы помогли многим компаниям добиться весьма хороших результатов на своих местных рынках.

Каков минимальный объем заказа данного товара?

Для неиндивидуализированных товаров нет требований к минимальному объему заказа. Однако, если объем оптового заказа не будет достигнут, товар будет продаваться по розничной цене.

Обычно минимальный объем заказа для продукции, изготавливаемой на заказ, составляет 100 штук, однако для некоторых видов продукции, изготавливаемой на заказ, могут действовать особые требования к количеству. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками отдела продаж.

Каковы условия оплаты?

Мы принимаем банковские переводы, T/T, PayPal и Western Union, а также другие способы оплаты в зависимости от ваших потребностей и обстоятельств.

Каково время вашего производственного цикла?

Срок выполнения заказа составляет 60-75 дней с момента подтверждения заказа и получения предоплаты.

Могу ли я получить подробную смету? Когда я могу ожидать ее получения после отправки запроса?

Это зависит от типа продукции, функциональных требований и необходимого количества. Как правило, первое предложение поступает в течение одного-двух рабочих дней. Полученные предложения действительны в течение 30 дней, после чего автоматически утрачивают силу.

Могу ли я получить образцы перед оформлением заказа?

Да, мы можем выслать образцы для вашей проверки. На самом деле, мы всегда рекомендуем изготавливать образцы для утверждения перед началом производства. Мы считаем, что это отличный способ убедиться, что все понимают друг друга, и, по нашему мнению, это также позволяет избежать недоразумений.

Какую валюту вы принимаете?

В основном мы принимаем доллары США (USD), евро и юани. Если вы хотите оплатить в другой валюте, нам необходимо подтвердить это в банке, после чего мы свяжемся с вами.

О послепродажном обслуживании

Сколько времени занимает обработка послепродажных запросов?

Обычно в течение 1-2 рабочих дней;
В случае небольшого числа сложных проблем послепродажного обслуживания нам может потребоваться больше времени на общение с клиентами, чтобы подтвердить первопричину.

Необходимо ли отправлять все бракованные товары обратно в MIDA?

Это зависит от ситуации. Если, по решению нашего отдела послепродажного обслуживания, товар необходимо отправить обратно, мы попросим клиента отправить его в наши уполномоченные представительства в разных странах, чтобы технические специалисты могли совместно заняться неисправными изделиями.

Что делать, если изделие вышло из строя по истечении гарантийного срока?

В зависимости от конкретных ситуаций, таких как замена компонентов, мы будем предоставлять нашим клиентам более длительное послепродажное обслуживание (за исключением повреждений, вызванных действиями пользователя), а также взимать определенную плату за техническое обслуживание.

Что мне следует делать, если я столкнулся с неисправностью изделия?

Наша продукция проходит строгие заводские проверки и редко сталкивается с проблемами послепродажного обслуживания. Это одна из причин, почему все больше и больше клиентов доверяют MIDA. В случае любой неисправности продукции, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим отделом послепродажного обслуживания. У нас есть полный процесс послепродажного обслуживания, и мы можем предложить клиентам различные способы решения проблем, такие как замена или ремонт неисправного изделия, чтобы наши клиенты могли покупать нашу продукцию без опасений.

Для внутренних

Что такое электромобиль?

В электромобиле нет двигателя внутреннего сгорания. Вместо этого он приводится в движение электродвигателем, питаемым от перезаряжаемых батарей.

Можно ли заряжать электромобиль дома?

Да, безусловно! Зарядка электромобиля дома — самый эффективный способ зарядки. Это также экономит ваше время. Благодаря специальной зарядной станции вы просто подключаете автомобиль, когда он не используется, и интеллектуальные технологии автоматически начинают и останавливают зарядку.

Можно ли оставлять электромобиль подключенным к зарядке на ночь?

Да, вам не нужно беспокоиться о перезарядке, просто оставьте свой автомобиль подключенным к специальной зарядной станции, и интеллектуальное устройство определит, сколько энергии необходимо для подзарядки, и выключится после этого.

Безопасно ли заряжать электромобиль под дождем?

Специальные зарядные станции имеют встроенную многоуровневую защиту, позволяющую выдерживать дождь и экстремальные погодные условия, что делает зарядку вашего автомобиля абсолютно безопасной.

Действительно ли электромобили лучше для окружающей среды?

В отличие от своих сильно загрязняющих окружающую среду собратьев с двигателями внутреннего сгорания, электромобили не выделяют вредных выбросов на дорогах. Однако производство электроэнергии, как правило, всё же сопровождается выбросами, и это необходимо учитывать. Тем не менее, исследования показывают снижение выбросов на 40% по сравнению с небольшим бензиновым автомобилем, и по мере того, как энергосеть Великобритании становится «экологичнее», эта цифра значительно возрастет.

Разве я не могу просто заряжать свой электромобиль от стандартной трехконтактной розетки?

Да, можно, но с большой осторожностью…

1. Вам потребуется, чтобы квалифицированный электрик проверил вашу домашнюю розетку, чтобы убедиться, что проводка безопасна для высокой электрической нагрузки.

2. Убедитесь, что у вас есть подходящая розетка для подключения зарядного кабеля: использовать удлинительный кабель для подзарядки автомобиля НЕбезопасно.

3. Этот способ зарядки очень медленный — около 6-8 часов для обеспечения запаса хода в 100 миль.

Использование специализированной зарядной станции для автомобилей гораздо безопаснее, дешевле и быстрее, чем использование стандартных розеток. Более того, благодаря широко распространенным грантам OLEV, качественная зарядная станция от Go Electric может стоить всего 250 фунтов стерлингов, включая установку и эксплуатацию.

Как мне получить государственную субсидию?

Просто доверьтесь нам! Когда вы заказываете зарядную станцию ​​у Go Electric, мы просто проверяем ваше право на получение льгот и запрашиваем несколько данных, чтобы оформить вашу заявку. Мы сделаем всю работу за вас, и стоимость установки зарядной станции снизится на 500 фунтов стерлингов!

Приводят ли электромобили к увеличению счетов за электроэнергию?

Неизбежно, увеличение потребления электроэнергии при зарядке автомобиля дома приведет к росту счетов за электричество. Однако это увеличение составит лишь небольшую часть от стоимости заправки стандартных бензиновых или дизельных автомобилей.

Как я смогу найти зарядные станции, когда буду вдали от дома?

Хотя вы, скорее всего, будете заряжать свой автомобиль дома или на работе, вам всё равно время от времени понадобится подзарядка в дороге. Существует множество веб-сайтов и приложений (таких как Zap Map и Open Charge Map), которые показывают ближайшие зарядные станции и типы доступных зарядных устройств.

В настоящее время в Великобритании насчитывается более 15 000 общественных зарядных станций, более 26 000 из которых оснащены розетками, и их количество постоянно растет, поэтому возможности подзарядки автомобиля в пути увеличиваются с каждой неделей.

О продукции

Какие сертификаты получила компания MIDA?

Компания Mida имеет сертификаты, включая CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL и др. Все сертификаты на нашу продукцию соответствуют местным требованиям к продажам. Если у вас есть особые потребности, пожалуйста, сообщите нам об этом своевременно!

Есть ли продукция MIDA в наличии?

Мы подготовили достаточное количество неиндивидуализированной продукции в качестве образцов или для временных срочных поставок клиентам.

Каков срок гарантии?

На всю нашу продукцию распространяется стандартная отраслевая 12-месячная гарантия. Гарантия действительна только при правильном использовании и установке изделия и не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, неправильным использованием или использованием в крайне опасных условиях. Если изделие каким-либо образом подвергается вмешательству со стороны клиента, например, разборке для ремонта, модификации и т. д., то гарантия утрачивает силу. Не беспокойтесь, в отношении изделий старше 12 месяцев также будет рассматриваться индивидуальный подход.

Сложно ли установить настенную коробку? Смогут ли пользователи самостоятельно завершить установку после покупки?

Наша продукция разработана в соответствии с нашими собственными стандартами и очень проста в установке. Мы также предоставляем понятные инструкции и видеоролики по установке. Весь процесс установки, как правило, занимает менее 10 минут при помощи профессионального электрика. Однако мы не рекомендуем устанавливать зарядное устройство для электромобилей самостоятельно из соображений безопасности.

Совместимо ли ваше зарядное устройство со всеми марками автомобилей, или оно может заряжать только определенные марки?

Наши зарядные устройства совместимы со всеми моделями автомобилей, представленными на рынке.

Имеет ли ваша продукция сертификацию, требуемую местными рынками?

Наша продукция продается по всему миру и прошла соответствующие сертификации, признанные местными органами власти, включая, помимо прочего, UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC и др. Она абсолютно безопасна для использования потребителями.

О доставке

Как вы организуете доставку?

При необходимости мы можем организовать доставку и таможенное оформление, используя собственные логистические каналы. Это означает, что наш водитель или сотрудники FedEx или DHL доставят ваш заказ прямо к вашей двери.

Каково среднее время доставки?

Если это небольшая посылка, отправленная из Китая экспресс-доставкой, среднее время доставки составит около 12 дней;
Если речь идёт о крупной партии товаров, отправляемых из Китая морским путём, среднее время доставки составит около 45 дней;
Если это небольшая посылка, отправляемая экспресс-доставкой с нашего зарубежного склада в США/Канаде/Европе, среднее время доставки составит примерно 2-7 дней.

Откуда осуществляется доставка товаров?

Мы осуществляем доставку либо непосредственно из нашего офиса, либо с нашего завода.

Как вы осуществляете доставку заказанных мной товаров?

Мы сотрудничаем с такими перевозчиками, как DHL, Fedex, TNT, UPS и др. По вашему запросу также доступны морские, воздушные, железнодорожные и наземные перевозки.

Чем вы упаковываете приобретенные нами товары?

Высококачественные картонные коробки, соответствующие экспортным стандартам, если это необходимо.

Как я могу убедиться, что мой заказ не будет задержан?

Убедитесь, что вся предоставленная вами информация верна и полна, особенно платежные данные.
Пожалуйста, оперативно отвечайте на наши электронные письма с запросами на изменения и подтверждением, и мы свяжемся с вами в нужное время. Мы не будем производить ничего без вашего письменного согласия. Мы будем рады держать вас в курсе статуса вашего заказа!

Будет ли мой заказ отправлен в целости и сохранности? Можете ли вы гарантировать, что я получу товар в целости и сохранности?

Все товары тщательно проверяются на наличие повреждений или дефектов перед отправкой. При получении посылки обязательно внимательно осмотрите все коробки на наличие признаков неправильной транспортировки, таких как вмятины, отверстия, порезы, разрывы или замятые углы, прежде чем подписывать квитанцию ​​о получении. Крайне маловероятно получить поврежденный товар без признаков небрежного обращения на внешней стороне упаковки. Однако, если вы обнаружите какие-либо проблемы, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Для обработки претензий нам необходимы цифровые фотографии поврежденного или дефектного товара и упаковки. Пожалуйста, будьте осторожны при открытии упаковки и заносе товара в дом.

Для бизнеса

В чём разница между зарядкой постоянным и переменным током?

При выборе зарядной станции для электромобиля вы можете выбрать зарядку переменным или постоянным током в зависимости от того, сколько времени вы хотите потратить на зарядку автомобиля. Как правило, если вы планируете провести некоторое время в каком-либо месте и спешить не нужно, выбирайте зарядку переменным током. Зарядка переменным током происходит медленнее, чем зарядка постоянным током. При зарядке постоянным током электромобиль обычно заряжается до определенного процента за час, тогда как при зарядке переменным током около 70% заряда достигается за 4 часа.

Переменный ток доступен в электросети и может экономично передаваться на большие расстояния, но автомобиль преобразует переменный ток в постоянный для зарядки. Постоянный ток, с другой стороны, используется в основном для быстрой зарядки электромобилей и является постоянным. Это постоянный ток, который хранится в батареях портативных электронных устройств.

Основное различие между зарядкой переменным и постоянным током заключается в преобразовании энергии: при зарядке постоянным током преобразование происходит вне транспортного средства, тогда как при зарядке переменным током энергия преобразуется внутри транспортного средства.

Могу ли я подключить свой автомобиль к обычной бытовой розетке или использовать удлинитель?

Нет, не следует подключать электромобиль к обычной домашней или уличной розетке или использовать удлинительные кабели, так как это может быть опасно. Самый безопасный способ зарядки электромобиля дома — использование специального зарядного устройства для электромобилей (EVSE). Оно состоит из уличной розетки, должным образом защищенной от дождя, и устройства защитного отключения, рассчитанного на работу как с импульсами постоянного тока, так и с переменным током. Для питания EVSE следует использовать отдельную цепь, не связанную с распределительным щитом. Удлинительные кабели использовать не следует, так как даже в развернутом виде они не предназначены для длительной работы с полным номинальным током.

Как использовать RFID-карту для зарядки?

RFID — это аббревиатура от Radio Frequency Identification (радиочастотная идентификация). Это метод беспроводной связи, помогающий установить личность физического объекта, в данном случае, вашего электромобиля и вас самих. RFID передает идентификационные данные с помощью радиоволн объекта по беспроводной связи. Поскольку любая RFID-карта должна считываться устройством и компьютером, для ее использования необходимо сначала приобрести RFID-карту и зарегистрировать ее, указав необходимые данные.

Далее, при посещении любой из зарегистрированных коммерческих зарядных станций для электромобилей в общественном месте вам необходимо отсканировать свою RFID-карту и подтвердить ее подлинность, просто отсканировав карту с помощью RFID-считывателя, встроенного в устройство Smartlet. Это позволит считывателю идентифицировать карту, и сигнал будет зашифрован в идентификационный номер, передаваемый RFID-картой. После завершения идентификации вы можете начать зарядку своего электромобиля. Все общественные зарядные станции Bharat позволят вам заряжать свой электромобиль после RFID-идентификации.

Как зарядить электромобиль?

1. Припаркуйте автомобиль так, чтобы зарядный разъем был легко доступен: зарядный кабель не должен испытывать никакого натяжения во время зарядки.

2. Откройте зарядный разъем на автомобиле.

3. Полностью вставьте зарядный разъем в розетку. Процесс зарядки начнется только тогда, когда зарядный разъем будет надежно соединен с зарядным устройством и автомобилем.

Какие существуют типы электромобилей?

Электромобили с аккумуляторными батареями (BEV): В электромобилях с аккумуляторными батареями для питания двигателя используется только батарея, а зарядка батарей осуществляется с помощью зарядных станций.
Гибридные электромобили (ГЭВ): ГЭВ работают на традиционном топливе, а также на электроэнергии, хранящейся в батарее. Вместо зарядки от сети они используют рекуперативное торможение или двигатель внутреннего сгорания для подзарядки батареи.
Подключаемые гибридные электромобили (PHEV): PHEV имеют двигатели внутреннего сгорания или другие источники энергии, а также электродвигатели. Они также могут работать на обычном топливе или от батареи, но батареи в PHEV больше, чем в HEV. Батареи PHEV заряжаются либо от зарядной станции, либо с помощью рекуперативного торможения, либо от двигателя внутреннего сгорания.

В каких случаях требуется зарядка переменным или постоянным током?

Прежде чем заряжать свой электромобиль, важно понимать разницу между зарядными станциями переменного и постоянного тока. Зарядная станция переменного тока способна подавать до 22 кВт на бортовое зарядное устройство автомобиля. Зарядное устройство постоянного тока может подавать до 150 кВт непосредственно на аккумулятор автомобиля. Однако главное отличие заключается в том, что после зарядки постоянным током, когда ваш электромобиль достигает 80% заряда, для зарядки оставшихся 20% требуется больше времени. Процесс зарядки переменным током стабилен и не требует больше времени для полной зарядки автомобиля, чем зарядка постоянным током.

Однако преимущество наличия зарядного порта переменного тока заключается в его экономичности и возможности использования любой электросети без необходимости проведения многочисленных модернизаций.

Если вам нужно быстро зарядить свой электромобиль, выбирайте зарядную станцию ​​с подключением постоянного тока (DC), так как это позволит зарядить транспортное средство быстрее. Однако, если вы заряжаете свой автомобиль или другое электромобиле дома, лучше выбрать зарядную станцию ​​с подключением переменного тока (AC) и дать ей достаточно времени для полной зарядки.

В чём преимущества зарядки переменным и постоянным током?

Как зарядные станции переменного, так и постоянного тока для электромобилей имеют свои преимущества. С зарядным устройством переменного тока вы можете заряжать автомобиль дома или на работе, используя стандартную сеть электроснабжения — 240 вольт переменного тока / 15 ампер. Скорость зарядки зависит от встроенного зарядного устройства электромобиля. Обычно она составляет от 2,5 до 7,5 кВт. Следовательно, если электромобиль заряжается до 2,5 кВт, вам потребуется оставить его на ночь для полной зарядки. Кроме того, зарядные станции переменного тока более экономичны и могут работать от любой электросети, а также передавать сигнал на большие расстояния.

С другой стороны, зарядка постоянным током обеспечит более быструю зарядку вашего электромобиля, предоставляя вам больше гибкости во времени. С этой целью многие общественные места, предлагающие станции зарядки электромобилей, теперь оснащены портами для зарядки постоянным током.

Что мы выберем: домашнюю или общественную зарядную станцию?

Большинство современных электромобилей оснащаются зарядными станциями 1-го уровня, то есть с зарядным током 12 А при напряжении 120 В. Это позволяет заряжать автомобиль от стандартной бытовой розетки. Однако такой вариант предпочтительнее для владельцев гибридных автомобилей или тех, кто мало путешествует. Если же вы много путешествуете, лучше установить зарядную станцию ​​2-го уровня. Этот уровень позволяет заряжать электромобиль в течение 10 часов, что обеспечивает запас хода в 100 миль и более в зависимости от дальности хода автомобиля. Зарядная станция 2-го уровня имеет ток 16 А при напряжении 240 В. Кроме того, наличие зарядной станции переменного тока дома позволяет использовать существующую систему зарядки без необходимости модернизации. Это также обеспечивает более низкий уровень заряда, чем зарядка постоянным током. Поэтому дома выбирайте зарядную станцию ​​переменного тока, а в общественных местах — зарядные порты постоянного тока.

В общественных местах лучше иметь зарядные порты постоянного тока, поскольку постоянный ток обеспечивает быструю зарядку электромобиля. С ростом популярности электромобилей на дорогах зарядные порты постоянного тока позволят заряжать больше автомобилей на зарядных станциях.

Подходит ли разъем для зарядки от сети переменного тока к разъему моего электромобиля?

Для соответствия мировым стандартам зарядки зарядные устройства Delta AC оснащаются различными типами разъемов, включая SAE J1772, IEC 62196-2 Type 2 и GB/T. Это международные стандарты зарядки, подходящие для большинства современных электромобилей.

Стандарт SAE J1772 широко распространен в США и Японии, а IEC 62196-2 Type 2 — в Европе и Юго-Восточной Азии. GB/T — национальный стандарт, используемый в Китае.

Подходит ли разъем для зарядки постоянным током к разъему зарядки моего электромобиля?

Зарядные устройства постоянного тока поставляются с различными типами разъемов для зарядки, соответствующими мировым стандартам, включая CCS1, CCS2, CHAdeMO и GB/T 20234.3.

Стандарт CCS1 широко распространен в Соединенных Штатах, а CCS2 широко используется в Европе и Юго-Восточной Азии. Стандарт CHAdeMO используется японскими производителями электромобилей, а GB/T является национальным стандартом, используемым в Китае.

Какое зарядное устройство для электромобилей мне выбрать?

Это зависит от вашей ситуации. Быстрые зарядные устройства постоянного тока идеально подходят для случаев, когда вам нужно быстро зарядить свой электромобиль, например, на междугородней зарядной станции или на стоянке для отдыха. Зарядное устройство переменного тока подходит для мест, где вы проводите больше времени, таких как рабочее место, торговые центры, кинотеатр и дом.

Сколько времени занимает зарядка электромобиля?

Существует три типа вариантов зарядки:
• Домашняя зарядка - 6-8* часов.
• Общедоступные зарядные станции — 2-6* часов.
• Быстрая зарядка позволяет достичь 80% заряда всего за 25* минут.
В связи с различиями в типах и размерах батарей электромобилей, указанное время может варьироваться.

Где устанавливается домашняя зарядная станция?

Домашняя зарядная станция устанавливается на внешней стене рядом с местом парковки автомобиля. В большинстве домов это легко осуществить. Однако, если вы живете в квартире без собственного парковочного места или в таунхаусе с пешеходной дорожкой прямо у вашего порога, установка зарядной станции может быть затруднена.

Оставьте своё сообщение:

Напишите здесь своё сообщение и отправьте его нам.