head_banner

Часто задаваемые вопросы

О МИДА

MIDA является производителем?

Мы являемся фабрикой и производителем. Поскольку наш офис находится в Шанхае, и у нас есть собственная фабрика по долгосрочному сотрудничеству, у нас есть собственный патент, и мы можем предложить услуги по индивидуальному заказу, такие как логотипы, торговая марка, упаковка и цвета кабелей в соответствии с вашим потребности.
Большой объем накопленных данных и отзывы клиентов позволяют продуктам MIDA обновляться и повторяться очень быстро, обеспечивая высокую адаптируемость, что позволяет удовлетворить потребности использования в любой среде.У Mida очень мало случаев послепродажного обслуживания, поэтому наши дилеры могут полностью сосредоточиться на продажах продукции и продвижении каналов продаж, не беспокоясь о послепродажном давлении.

Каков основной рынок MIDA?

Рыночные рынки продукции MIDA включают Европу, Северную Америку, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и некоторые части Южной Америки.

Какую продукцию вы можете предоставить?

2.Наша основная продукция: разъемы и розетки для зарядных устройств переменного и постоянного тока для электромобилей, привязной кабель для электромобилей типа 1 и типа 2, зарядный кабель для электромобилей типа 1 и типа 2, зарядный кабель для электромобилей типа и типа 2, китайский разъем и розетка для зарядки постоянного тока, портативное зарядное устройство для электромобилей режима 2, регулируемое на 16 А. Зарядное устройство для электромобилей, регулируемое зарядное устройство для электромобилей на 32 А, интеллектуальная зарядная станция переменного тока мощностью 3,6/7 кВт, зарядная станция для электромобилей 7/11/22 кВт, УЗО и УЗО типа B, портативный контроллер EVSE и так далее.

Почему мы выбрали именно вас, а не других поставщиков?

Профессиональная команда:Мы являемся профессиональным поставщиком компонентов электромобилей, включая розетки для электромобилей, кабели для электромобилей, разъемы для электромобилей, зарядные станции для электромобилей.Все наши продукты имеют сертификаты CE, TUV, UL.

Безопасность:И высшая степень огнестойкости, степень супер водонепроницаемости, гарантирующая, что даже если ваш автомобиль случайно погрузится в воду или огонь, вы сможете оставаться в безопасности в течение определенного периода времени.
(Советы: не погружайте изделия в воду или огонь намеренно, это очень опасно, берегите свою жизнь и держитесь подальше от огня и воды.)

Замечательный сервис:Профессиональная предпродажная, во время и послепродажная подготовка. Вам просто нужно сообщить мне свои требования, я займусь остальными делами.А еще вы можете найти искреннего китайского друга. Если вы планируете в будущем путешествовать по Китаю, я отнесусь к вам с теплым гостеприимством.

Какие гарантии у вас есть?

Предварительная продажа:профессиональные инженеры тщательно проверят продукцию, чтобы гарантировать качество.

Во время продажи:мы будем следить за состоянием производства, доставки и логистики заказов клиентов, чтобы гарантировать, что наши клиенты получат продукцию вовремя или раньше графика.

После продажи:У нас есть специальная команда, которая занимается обратной связью с клиентами, мы бесплатно вернем и обменяем продукцию, если это наша ответственность.
(Наша компания обещает: разумные цены, короткие сроки производства и удовлетворительное послепродажное обслуживание.)

О бизнесе

Вы работаете со стартапами?

Мы рады сотрудничеству со стартапами.Судя по нашему пониманию опыта реализации проектов в отрасли, сфера зарядки электромобилей еще далека от зрелости, и компании, входящие в эту область на данном этапе, имеют большой потенциал для развития.Фактически, мы помогли многим компаниям добиться неплохих результатов на своих местных рынках.

Каков минимальный объем заказа товара?

Для неиндивидуализированных продуктов не требуется минимальный заказ.Однако он будет продаваться по розничной цене, когда объем оптовой закупки не будет достигнут.

Общий минимальный заказ для индивидуальных продуктов составляет 100 шт., а для некоторых индивидуальных материалов могут потребоваться особые требования к количеству.Пожалуйста, свяжитесь с нашим торговым персоналом для получения более подробной информации.

Каков срок оплаты?

Мы принимаем банковский перевод, T/T, Paypal и Western Union или другие способы оплаты в соответствии с вашими потребностями и ситуацией.

Какова продолжительность вашего производственного цикла?

Наше время производства составляет 60-75 дней после подтверждения заказа и получения депозита.

Могу ли я получить подробное предложение?Когда я могу ожидать его получения после отправки запроса?

Это зависит от типа продукта, функциональных требований и количества необходимого вам продукта.Как правило, первое предложение поступит в течение рабочего дня или двух.Полученные котировки действительны в течение 30 дней, после чего их срок действия автоматически истекает.

Могу ли я получить образцы перед размещением заказа?

Да, мы можем отправить образцы для проверки.Фактически, мы всегда рекомендуем сделать образцы для утверждения, прежде чем приступить к производству.Мы думаем, что это отличный способ убедиться, что все находятся на одной волне, и мы считаем, что это также позволяет избежать недопонимания.

Какую валюту вы принимаете?

В основном мы принимаем доллары США (USD), евро и юани. Если вы хотите оплатить в другой валюте, нам необходимо подтвердить это в банке и затем связаться с вами.

О послепродажном обслуживании

Как долго длится обработка проблем после продажи?

Обычно в течение 1-2 рабочих дней;
в случае небольшого количества сложных проблем послепродажного обслуживания нам может потребоваться потратить больше времени на общение с клиентами, чтобы подтвердить первопричину.

Нужно ли отправлять все дефектные продукты обратно в MIDA?

Это зависит.Если по решению нашего отдела послепродажного обслуживания его необходимо отправить обратно, мы попросим клиента отправить его в назначенные нами места в разных странах, чтобы технический персонал мог вместе разобраться с дефектной продукцией.

Что делать, если в продукте обнаружена неисправность по истечении гарантийного срока?

Мы предоставим нашим клиентам более длительное послепродажное обслуживание (за исключением техногенных повреждений) в зависимости от конкретных ситуаций, таких как замена компонентов, и взимаем определенную сумму расходов на техническое обслуживание в зависимости от обстоятельств.

Что мне делать, если я столкнулся с неисправностью продукта?

Наша продукция прошла строгий заводской контроль и редко сталкивается с проблемами послепродажного обслуживания.Это одна из причин, почему все больше и больше клиентов доверяют MIDA.В случае неисправности продукта, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим отделом послепродажного обслуживания.У нас есть полный процесс послепродажного обслуживания, и мы можем предоставить клиентам различные методы послепродажного обслуживания, такие как замена или ремонт неисправного, чтобы наши клиенты могли без проблем покупать нашу продукцию.

Для внутреннего

Что такое электромобиль?

Электромобиль не имеет двигателя внутреннего сгорания.Вместо этого он приводится в движение электродвигателем, работающим от аккумуляторных батарей.

Можно ли зарядить электромобиль дома?

Да, конечно!Зарядка электромобиля дома — самый эффективный способ зарядки.Это также экономит ваше время.Благодаря специальной точке зарядки вы просто подключаете ее, когда ваш автомобиль не используется, и интеллектуальная технология начнет и остановит зарядку за вас.

Могу ли я оставить свой электромобиль включенным на ночь?

Да, не нужно беспокоиться о перезарядке: просто оставьте свой автомобиль подключенным к специальной точке зарядки, и интеллектуальное устройство будет знать, сколько энергии необходимо для дозаправки и последующего выключения.

Безопасно ли заряжать электромобиль под дождем?

Специальные точки зарядки имеют встроенные уровни защиты, позволяющие противостоять дождю и экстремальным погодным условиям, что означает, что зарядка вашего автомобиля совершенно безопасна.

Действительно ли электромобили лучше для окружающей среды?

В отличие от своих собратьев с двигателями внутреннего сгорания, которые сильно загрязняют окружающую среду, электромобили не загрязняют окружающую среду на дороге.Однако производство электроэнергии по-прежнему приводит к выбросам, и это необходимо учитывать.Тем не менее, исследования показывают сокращение выбросов на 40% по сравнению с небольшим бензиновым автомобилем, и по мере того, как использование национальной сети Великобритании становится более «зеленым», эта цифра значительно увеличится.

Могу ли я просто зарядить свой электромобиль от стандартной 3-контактной розетки?

Да, можно, но с большой осторожностью…

1. Вам необходимо будет проверить вашу домашнюю розетку у квалифицированного электрика, чтобы убедиться, что ваша проводка безопасна для необходимой высокой электрической нагрузки.

2. Убедитесь, что у вас есть розетка в подходящем месте для подключения зарядного кабеля: НЕбезопасно использовать удлинитель для подзарядки автомобиля.

3. Этот метод зарядки очень медленный – около 6-8 часов на расстояние 100 миль.

Использовать специальную автомобильную зарядную станцию ​​намного безопаснее, дешевле и быстрее, чем стандартные розетки.Более того, поскольку гранты OLEV теперь широко доступны, качественная зарядная станция от Go Electric может стоить всего 250 фунтов стерлингов, установленная и работающая.

Как получить государственный грант?

Просто оставьте это нам!Когда вы заказываете зарядную станцию ​​у Go Electric, мы просто проверяем ваше право на участие и собираем некоторые данные, чтобы мы могли обработать вашу претензию за вас.Мы возьмем на себя всю работу, и ваш счет за установку зарядной точки снизится на 500 фунтов стерлингов!

Электромобили увеличивают ваши счета за электроэнергию?

Использование большей мощности при зарядке автомобиля дома неизбежно приведет к увеличению вашего счета за электроэнергию.Однако рост этой стоимости составляет лишь часть стоимости заправки стандартных бензиновых или дизельных автомобилей.

Как мне найти зарядные станции, находясь вдали от дома?

Хотя большую часть времени вы, вероятно, будете заряжать свой автомобиль дома или на работе, время от времени вам потребуется дозаправка, пока вы в дороге.Существует множество веб-сайтов и приложений (таких как Zap Map и Open Charge Map), на которых указаны ближайшие зарядные станции и типы доступных зарядных устройств.

В настоящее время в Великобритании насчитывается более 15 000 общественных зарядных станций с более чем 26 000 розеток, и постоянно устанавливаются новые, поэтому возможности подзарядить свой автомобиль в пути увеличиваются с каждой неделей.

О продуктах

Какие сертификаты получила MIDA?

Mida имеет сертификаты, включая CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL и т. д. Все сертификаты нашей продукции соответствуют местным требованиям продаж.Если у вас есть особые потребности, пожалуйста, сообщите нам об этом вовремя!

Есть ли продукция MIDA на складе?

Мы подготовили достаточное количество неиндивидуализированной продукции в качестве образцов или для временных экстренных отправок клиентам.

Как долго длится гарантия?

На всю нашу продукцию распространяется стандартная 12-месячная гарантия.Гарантия действительна только в том случае, если продукт используется и установлен правильно, и не распространяется на любые повреждения, вызванные неправильной установкой, неправильным использованием или использованием в чрезвычайно опасных средах.Если клиент каким-либо образом вмешался в продукт, например, разобрав его для ремонта, модификации и т. д., гарантия больше не распространяется.Не волнуйтесь, с продуктами старше 12 месяцев также будут обращаться должным образом в каждом конкретном случае.

Сложно ли установить настенную коробку?Могут ли пользователи выполнить установку самостоятельно после покупки?

Наша продукция разработана в соответствии с нашими собственными стандартами и очень проста в установке.У нас также есть инструкции по установке и видеоролики, которые также легко понять.Весь процесс установки обычно занимает менее 10 минут с помощью профессионального электрика.Но мы не рекомендуем устанавливать EVSE самостоятельно в целях безопасности.

Совместимо ли ваше зарядное устройство со всеми марками автомобилей или оно может заряжать только определенные марки?

Наши зарядные устройства совместимы со всеми моделями автомобилей, представленными на рынке.

Имеет ли ваш продукт сертификацию, необходимую для местных рынков?

Поскольку все наши продукты продаются по всему миру, они прошли соответствующую сертификацию, признанную местными органами власти, включая, помимо прочего, UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC и т. д. Они полностью безопасны для использования клиентами.

О доставке

Как вы справляетесь с доставкой?

При необходимости мы можем решить вопросы доставки и таможни, используя собственные логистические каналы.Это означает, что наш водитель или FedEx, DHL доставит ваш заказ к вашей двери.

Каково среднее время доставки?

Если это небольшая посылка, отправленная из Китая экспресс-почтой, среднее время доставки составит около 12 дней;
Если это крупная партия товара, отправленная из Китая морским транспортом, средний срок доставки составит около 45 дней;
Если это небольшая посылка, отправленная экспресс-почтой с нашего зарубежного склада в США/Канаде/Европе, среднее время доставки составит около 2-7 дней.

Откуда отправляются товары?

Мы осуществляем доставку из нашего офиса или напрямую с нашей фабрики.

Как вы отправляете заказанную мной продукцию?

Мы сотрудничаем с такими перевозчиками, как DHL, Fedex, TNT, UPS и др. По вашему запросу также доступны морские, воздушные, железнодорожные и наземные перевозки.

Что вы используете для упаковки купленных нами товаров?

Картонные коробки высокого качества, соответствующие экспортным стандартам, при необходимости.

Как я могу быть уверен, что мой заказ не задержится?

Убедитесь, что вся предоставляемая вами информация верна и полна, особенно информация о платеже.
Немедленно отвечайте на наши электронные письма с любыми запросами на изменение и подтверждением, и мы свяжемся с вами вовремя.Мы не будем ничего производить без вашего письменного согласия. Мы будем рады держать вас в курсе статуса вашего заказа!

Будет ли мой заказ доставлен в целости и сохранности?Можете ли вы гарантировать, что я получу неповрежденный товар?

Перед отправкой все товары тщательно проверяются на наличие повреждений и дефектов.Когда вы получите посылку, обязательно внимательно осмотрите все коробки на предмет каких-либо признаков неправильной транспортировки, таких как вмятины, отверстия, порезы, разрывы или смятые углы, прежде чем подписывать квитанцию.Получить поврежденный товар без признаков неправильного обращения на внешней стороне упаковки крайне маловероятно.Однако, если вы обнаружите какие-либо проблемы, немедленно свяжитесь с нами.Для обработки претензий нам требуются цифровые фотографии любых поврежденных или дефектных товаров и упаковки.Будьте осторожны, открывая упаковку и принося продукт домой.

Для бизнеса

В чем разница между зарядкой постоянным и переменным током?

Когда вы ищете зарядную станцию ​​для электромобилей, вы можете выбрать зарядку переменным или постоянным током в зависимости от времени, которое вы хотите потратить на зарядку автомобиля.Обычно, если вы хотите провести некоторое время в каком-то месте и не спешите, выберите порт зарядки переменного тока.Переменный ток — это медленный вариант зарядки по сравнению с постоянным током.При использовании постоянного тока вы обычно можете зарядить свой электромобиль до достаточного процента за час, тогда как при использовании переменного тока вы сможете зарядить около 70% за 4 часа.

Переменный ток доступен в электросети и может экономично передаваться на большие расстояния, но автомобиль меняет переменный ток на постоянный для зарядки.С другой стороны, постоянный ток используется в основном для быстрой зарядки электромобилей и является постоянным.Это постоянный ток, который хранится в аккумуляторах электронного портативного устройства.

Основное различие между зарядкой переменным и постоянным током заключается в преобразовании энергии;в постоянном токе преобразование происходит вне транспортного средства, тогда как в переменном токе мощность преобразуется внутри транспортного средства.

Могу ли я подключить машину к обычной домашней розетке или использовать удлинитель?

Нет, вам не следует подключать автомобиль к обычной домашней или уличной розетке или использовать удлинители, поскольку это может быть опасно.Самый безопасный способ зарядить электромобиль дома — использовать специальное оборудование для электромобилей (EVSE).Он состоит из наружной розетки, должным образом защищенной от дождя, и устройства защитного отключения, предназначенного для обработки импульсов постоянного и переменного тока.Для питания EVSE следует использовать отдельную цепь от распределительного щита.Удлинители использовать нельзя, даже в размотанном виде;они не предназначены для пропускания полного номинального тока в течение длительного периода времени.

Как использовать RFID-карту для зарядки?

RFID — это аббревиатура от радиочастотной идентификации.Это метод беспроводной связи, который помогает установить идентичность физического объекта, в данном случае вашего электромобиля и вас самих.RFID передает идентификационные данные с помощью радиоволн объекта по беспроводной сети.Поскольку любая RFID-карта пользователя должна быть прочитана считывателем и компьютером.Следовательно, чтобы использовать карту, вам необходимо сначала приобрести карту RFID и зарегистрировать ее, указав необходимые данные.

Затем, когда вы идете в общественное место на любой из зарегистрированных коммерческих зарядных станций для электромобилей, вам необходимо отсканировать свою RFID-карту и аутентифицировать ее, просто отсканировав карту с помощью RFID-запросчика, встроенного в устройство Smart Let.Это позволит считывателю идентифицировать карту, и сигнал будет зашифрован в идентификационный номер, передаваемый RFID-картой.После завершения идентификации вы можете начать заряжать свой электромобиль.Все общественные зарядные станции для электромобилей в Бхарате позволят вам заряжать свой электромобиль после идентификации RFID.

Как мне зарядить свой электромобиль?

1. Припаркуйте автомобиль так, чтобы зарядный разъем был легко доступен для зарядки: во время процедуры зарядки зарядный кабель не должен подвергаться натяжению.

2. Откройте зарядную розетку автомобиля.

3. Полностью вставьте разъем зарядки в розетку.Процесс зарядки начнется только тогда, когда разъем для зарядки будет надежно соединен между точкой зарядки и автомобилем.

Каковы различные типы электромобилей?

Электромобили с аккумуляторной батареей (BEV). В электромобилях BEV для питания двигателя используется только аккумулятор, а аккумуляторы заряжаются с помощью подключаемых зарядных станций.
Гибридные электромобили (HEV): HEV работают на традиционных видах топлива, а также на электрической энергии, хранящейся в аккумуляторе.Вместо розетки они используют рекуперативное торможение или двигатель внутреннего сгорания для зарядки аккумулятора.
Подключаемые гибридные электромобили (PHEV): PHEV оснащены двигателями внутреннего сгорания или другими источниками движения и электродвигателями.Они также питаются либо от обычного топлива, либо от батареи, но батареи в PHEV больше, чем в HEV.Аккумуляторы PHEV заряжаются либо с помощью подключаемой зарядной станции, либо с помощью рекуперативного торможения, либо с помощью двигателя внутреннего сгорания.

Когда нам требуется зарядка переменным или постоянным током?

Прежде чем задуматься о зарядке своего электромобиля, важно понять разницу между электрическими станциями постоянного и переменного тока.Зарядная станция переменного тока оборудована для подачи мощности до 22 кВт на бортовое зарядное устройство автомобиля.Зарядное устройство постоянного тока может подавать мощность до 150 кВт напрямую на аккумулятор автомобиля.Однако основное отличие заключается в том, что как только с помощью зарядного устройства постоянного тока ваш электромобиль достигнет 80% заряда, для оставшихся 20% потребуется больше времени.Процесс зарядки переменным током стабилен и требует больше времени для подзарядки автомобиля, чем порт зарядки постоянным током.

Но преимущество наличия порта для зарядки переменного тока заключается в том, что он экономически эффективен и может использоваться от любой электросети без необходимости делать множество обновлений.

Если вы спешите зарядить свой электромобиль, найдите точку зарядки электромобиля с подключением постоянного тока, поскольку это позволит зарядить ваш автомобиль быстрее.Однако, если вы заряжаете свой автомобиль или другое электронное транспортное средство дома, выберите точку зарядки переменного тока и дайте ей достаточно времени для зарядки вашего автомобиля.

В чем преимущество зарядки переменным и постоянным током?

Точки зарядки электромобилей переменного и постоянного тока имеют свои преимущества.С помощью зарядного устройства переменного тока вы можете заряжать его дома или на работе и использовать стандартный электрический PowerPoint с напряжением 240 В переменного тока и током 15 А.Скорость зарядки будет определяться в зависимости от встроенного зарядного устройства электромобиля.Обычно она составляет от 2,5 киловатт (кВт) до 7,5 кВт?Следовательно, если мощность электромобиля составляет 2,5 кВт, вам придется оставить его на ночь, чтобы полностью зарядиться.Кроме того, порты зарядки переменного тока экономически эффективны и могут быть реализованы от любой электросети, а также могут передаваться на большие расстояния.

Зарядка постоянным током, с другой стороны, гарантирует, что ваш электромобиль будет заряжаться с большей скоростью, что позволит вам иметь большую гибкость с течением времени.С этой целью многие общественные места, где есть станции зарядки электромобилей, теперь предлагают порты зарядки постоянного тока для электромобилей.

Что нам выбрать дома или на общественной зарядной станции?

Большинство электромобилей теперь оснащены зарядными станциями уровня 1, т. е. имеют зарядный ток 12 А, 120 В.Это позволяет заряжать автомобиль от стандартной бытовой розетки.Но это предпочтительно подойдет тем, у кого гибридный автомобиль или кто мало путешествует.Если вы много путешествуете, лучше установить зарядную станцию ​​для электромобилей уровня 2. Этот уровень означает, что вы можете заряжать свой электромобиль в течение 10 часов, что позволит преодолеть 100 миль или более в зависимости от пробега автомобиля, а уровень 2 имеет ток 16 А, 240 В.Кроме того, наличие дома зарядной станции переменного тока означает, что вы можете использовать существующую систему для зарядки вашего автомобиля без необходимости проведения многочисленных модернизаций.Это также ниже, чем зарядка постоянным током.Поэтому дома выбирайте зарядную станцию ​​переменного тока, а в общественных местах — порты зарядки постоянного тока.

В общественных местах лучше иметь порты для зарядки постоянного тока, поскольку постоянный ток обеспечивает быструю зарядку электромобиля.С появлением электромобилей на дорогах порты для зарядки постоянного тока позволят большему количеству автомобилей заряжаться на зарядной станции.

Подходит ли разъем для зарядки переменного тока к моему разъему для электромобилей?

Чтобы соответствовать мировым стандартам зарядки, зарядные устройства Delta AC поставляются с различными типами разъемов для зарядки, включая SAE J1772, IEC 62196-2 типа 2 и GB/T.Это глобальные стандарты зарядки, которые подходят для большинства электромобилей, доступных сегодня.

SAE J1772 распространен в США и Японии, тогда как IEC 62196-2 типа 2 распространен в Европе и Юго-Восточной Азии.GB/T — национальный стандарт, используемый в Китае.

Подходит ли разъем для зарядки постоянного тока к моей розетке электромобиля?

Зарядные устройства постоянного тока поставляются с различными типами зарядных разъемов, соответствующих мировым стандартам зарядки, включая CCS1, CCS2, CHAdeMO и GB/T 20234.3.

CCS1 распространен в США, а CCS2 широко распространен в Европе и Юго-Восточной Азии.CHAdeMO используется японскими производителями электромобилей, а GB/T является национальным стандартом, используемым в Китае.

Какое зарядное устройство для электромобилей выбрать?

Это зависит от вашей ситуации.Быстрые зарядные устройства постоянного тока идеально подходят для случаев, когда вам необходимо быстро подзарядить свой электромобиль, например, на зарядной станции междугороднего шоссе или на остановке для отдыха.Зарядное устройство переменного тока подходит для мест, где вы находитесь дольше, например, на рабочем месте, в торговых центрах, кинотеатрах и дома.

Сколько времени занимает зарядка электромобиля?

Существует три типа вариантов зарядки:
• Домашняя зарядка – 6-8* часов.
• Общественная зарядка – 2-6* часов.
• Быстрая зарядка занимает всего 25* минут для достижения 80% заряда.
В связи с различными типами и размерами аккумуляторов электромобилей это время может различаться.

Где установлена ​​точка зарядки дома?

Домашняя зарядная точка устанавливается на внешней стене рядом с местом, где вы паркуете свой автомобиль.В большинстве домов его можно легко установить.Однако, если вы живете в квартире без собственного парковочного места или в таунхаусе с общественной пешеходной дорожкой у входной двери, установка зарядной точки может оказаться затруднительной.

Оставьте свое сообщение:

Напишите свое сообщение здесь и отправьте его нам