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Perguntas frequentes

Sobre MIDA

A MIDA é um fabricante?

Somos fábrica e fabricante, porque nosso escritório está em Xangai e temos uma fábrica própria de agente cooperativo de longo prazo, temos nossa própria patente e podemos oferecer serviços de personalização, como logotipos, marca, embalagem e cores de cabos de acordo com seu precisa.
Uma grande quantidade de acúmulo de dados e feedback dos clientes faz com que os produtos da MIDA sejam atualizados e iterados muito rapidamente, com forte adaptabilidade, que pode atender às necessidades de uso em qualquer ambiente.A Mida tem poucos casos de pós-venda, então nossos revendedores podem se concentrar totalmente nas vendas de produtos e na promoção do canal sem se preocupar com a pressão pós-venda.

Qual é o principal mercado da MIDA?

As áreas de mercado de produtos da MIDA incluem Europa, América do Norte, Oriente Médio, Sudeste Asiático e partes da América do Sul.

Que tipo de produtos você pode fornecer?

2. Nossos principais produtos são: conectores e soquetes de carregador AC e DC EV, cabo amarrado EV tipo 1 e tipo 2, cabo de carregamento EV tipo 1 para tipo 2, cabo de carregamento EV tipo para tipo 2, conector e soquete de carregamento DC da China, carregador EV portátil mode2, 16Amp ajustável Carregador EV, carregador EV ajustável de 32Amp, pilha de carregamento CA inteligente de 3,6 kw/7 kw, estação de carregamento EV de 7 kw/11 kw/22 kw, tipo B RCD e RCCB, controlador portátil EVSE e assim por diante.

Por que escolhemos você e não outros fornecedores?

Equipe profissional:Somos um fornecedor profissional de componentes de veículos elétricos, incluindo tomadas de plugues EV, cabos EV, conectores EV, estações de carregamento EV.Todos os nossos produtos vêm com certificação CE, TUV, UL.

Segurança:E o mais alto grau de retardador de chamas, super grau à prova d'água para garantir que, mesmo que seu carro mergulhe acidentalmente em água ou fogo, você possa se manter seguro dentro de um determinado período de tempo.
(dicas: Não mergulhe os produtos em água ou fogo propositalmente, é muito perigoso, valorize sua vida e mantenha longe do fogo e da água.)

Serviço maravilhoso:pré-venda profissional, durante a venda e pós-venda. Você só precisa me dizer suas demandas, eu cuidarei do resto.E você também pode conseguir um amigo chinês sincero. Se você planeja viajar pela China no futuro, irei tratá-lo com calorosa hospitalidade.

Que garantias você tem?

Pré-venda:engenheiros profissionais testarão os produtos cuidadosamente para garantir a qualidade.

Durante a venda:acompanharemos o status de produção, entrega e logística dos pedidos dos clientes, para garantir que nossos clientes recebam os produtos no prazo ou antes do previsto.

Pós-venda:temos uma equipe especial para lidar com o feedback do cliente, devolveremos e trocaremos os produtos gratuitamente se for nossa responsabilidade.
(Nossa empresa promete: preços razoáveis, curto tempo de produção e serviço pós-venda satisfatório.)

Sobre negócios

Você trabalha com startups?

Estamos felizes em trabalhar com start-ups.Com base na nossa compreensão da indústria e da rica experiência em projetos, o campo de carregamento de veículos elétricos está longe de estar maduro e as empresas que entram neste campo nesta fase têm um grande potencial de desenvolvimento.Na verdade, ajudamos muitas empresas a alcançar bons resultados nos seus mercados locais.

Qual é a quantidade mínima de pedido do produto?

Não há exigência de MOQ para produtos não personalizados.No entanto, será vendido ao preço de varejo quando a quantidade da compra a granel não for atingida.

O MOQ geral para produtos personalizados é de 100 unidades, e algum conteúdo personalizado pode ter requisitos de quantidade especiais.Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter mais detalhes.

Qual é o prazo de pagamento?

Aceitamos transferência bancária, T/T, Paypal e Western Union ou outros métodos de pagamento de acordo com suas necessidades e situação.

Qual é o tempo do seu ciclo de produção?

Nosso prazo de produção é de 60-75 dias após a confirmação do pedido e recebimento do depósito.

Posso obter uma cotação detalhada?Quando posso esperar recebê-lo após enviar minha consulta?

Depende dos tipos de produtos, requisitos funcionais e quantidade de produto que você precisa.Geralmente, a primeira cotação chegará dentro de um ou dois dias úteis.As cotações recebidas são válidas por 30 dias, após os quais expirarão automaticamente.

Posso obter amostras antes de fazer um pedido?

Sim, podemos enviar amostras para sua inspeção.Na verdade, recomendamos sempre fazer amostras para aprovação antes de prosseguir com a produção.Achamos que é uma ótima maneira de garantir que todos estejam na mesma página e acreditamos que também evita mal-entendidos.

Que moeda você aceita?

Aceitamos principalmente dólares americanos (USD), euros e RMB. Se você quiser pagar em outro tipo de moeda, precisamos confirmar com o banco e depois entrar em contato com você.

Sobre pós-venda

Quanto tempo é o tempo de processamento para problemas pós-venda?

Geralmente dentro de 1-2 dias úteis;
para um pequeno número de problemas complexos de pós-venda, talvez seja necessário dedicar mais tempo à comunicação com os clientes para confirmar a causa raiz.

Todos os produtos defeituosos precisam ser devolvidos à MIDA?

Depende.Caso seja necessário devolvê-lo de acordo com o julgamento do nosso departamento de pós-venda, solicitaremos ao cliente que o envie para os locais designados em vários países para que a equipe técnica possa lidar em conjunto com os produtos defeituosos.

O que fazer se o produto apresentar defeito além do período de garantia?

Forneceremos aos nossos clientes um serviço pós-venda mais longo (exceto para danos causados ​​pelo homem) de acordo com situações específicas, como substituição de componentes, e cobraremos uma certa quantia de custos de manutenção conforme apropriado.

O que devo fazer se encontrar uma falha no produto?

Nossos produtos passaram por rigorosas inspeções de fábrica e raramente encontram problemas pós-venda.Esta é uma das razões pelas quais cada vez mais clientes optam por confiar na MIDA.Em caso de falha do produto, entre em contato diretamente com nosso departamento de pós-venda.Temos um processo de pós-venda completo e podemos oferecer aos clientes vários métodos de pós-venda, como substituir ou reparar o defeituoso, para garantir que nossos clientes comprem nossos produtos sem preocupações.

Para Doméstico

O que é um veículo elétrico?

Um veículo elétrico não possui motor de combustão interna.Em vez disso, é alimentado por um motor elétrico alimentado por baterias recarregáveis.

Você pode carregar seu carro elétrico em casa?

Sim absolutamente!Carregar o seu carro elétrico em casa é a forma mais eficiente de carregar.Isso também economiza seu tempo.Com um ponto de carregamento dedicado, basta conectar quando o carro não estiver em uso e a tecnologia inteligente iniciará e interromperá a carga para você.

Posso deixar meu EV conectado durante a noite?

Sim, não há necessidade de se preocupar com sobrecarga, basta deixar seu carro conectado a um ponto de carregamento dedicado e o dispositivo inteligente saberá quanta energia é necessária para recarregar e desligar depois.

É seguro carregar um carro elétrico na chuva?

Os pontos de carregamento dedicados possuem camadas de proteção integradas para resistir à chuva e às condições climáticas extremas, o que significa que é perfeitamente seguro carregar o seu veículo.

Os veículos elétricos são realmente melhores para o meio ambiente?

Ao contrário dos seus primos com motores de combustão altamente poluentes, os veículos eléctricos são isentos de emissões na estrada.No entanto, a produção de electricidade ainda produz geralmente emissões, o que deve ser tido em conta.Mesmo assim, a investigação sugere uma redução de 40% nas emissões em comparação com um pequeno carro a gasolina e, à medida que a utilização da rede nacional do Reino Unido se tornar “mais verde”, esse número aumentará significativamente.

Não posso simplesmente carregar meu carro elétrico em uma tomada padrão de 3 pinos?

Sim, você pode – mas com muito cuidado…

1. Você precisará inspecionar a tomada de sua casa por um eletricista qualificado para ter certeza de que sua fiação é segura para a alta carga elétrica necessária

2. Certifique-se de ter uma tomada em local adequado para levar o cabo de carregamento: NÃO é seguro usar um cabo de extensão para recarregar seu carro

3. Este método de carregamento é muito lento – cerca de 6 a 8 horas para um alcance de 160 quilômetros

Usar um ponto de carregamento de carro dedicado é muito mais seguro, barato e rápido do que as tomadas padrão.Além disso, com as subvenções da OLEV agora amplamente disponíveis, um ponto de carregamento de qualidade da Go Electric pode custar apenas £250, instalado e a funcionar.

Como consigo o subsídio do governo?

Apenas deixe isso conosco!Quando você solicita seu ponto de carregamento da Go Electric, simplesmente verificamos sua elegibilidade e coletamos alguns detalhes para que possamos cuidar de sua reivindicação para você.Faremos todo o trabalho braçal e a sua conta de instalação do ponto de carregamento será reduzida em £500!

Os carros elétricos aumentam sua conta de luz?

Inevitavelmente, usar mais energia carregando seu veículo em casa aumentará sua conta de luz.No entanto, o aumento deste custo é apenas uma fracção do custo de abastecimento de veículos normais a gasolina ou diesel.

Como encontrarei estações de carregamento quando estiver fora de casa?

Embora você provavelmente carregue a maior parte do carro em casa ou no trabalho, certamente precisará de recargas de vez em quando enquanto estiver na estrada.Existem inúmeros sites e aplicativos (como Zap Map e Open Charge Map) que indicam as estações de carregamento mais próximas e os tipos de carregadores disponíveis.

Existem atualmente mais de 15.000 pontos de carregamento públicos no Reino Unido, com mais de 26.000 tomadas e novas estão a ser instaladas constantemente, pelo que as oportunidades para recarregar o seu carro durante o percurso aumentam semana após semana.

Sobre produtos

Quais certificações a MIDA obteve?

A Mida possui certificados incluindo CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL, etc. Todos os nossos certificados de produtos estão em conformidade com os requisitos de vendas locais.Se você tiver necessidades especiais, avise-nos a tempo!

A MIDA tem produtos em estoque?

Preparamos uma quantidade suficiente de produtos não personalizados como amostras ou para remessas temporárias de emergência para clientes.

De quanto tempo é a garantia?

Uma garantia padrão da indústria de 12 meses se aplica a todos os nossos produtos.A garantia só é válida se o produto for utilizado e instalado corretamente e não cobre quaisquer danos causados ​​por instalação incorreta, uso incorreto ou uso em ambientes extremamente perigosos.Se o produto for adulterado de alguma forma pelo cliente, como desmontagem do produto para reparo, modificação, etc., a garantia não será mais aplicável.Não se preocupe, produtos com mais de 12 meses também serão devidamente manuseados caso a caso.

É difícil instalar a Wallbox?Os usuários podem concluir a instalação sozinhos após a compra?

Nossos produtos são projetados de acordo com nossos próprios padrões e são muito fáceis de instalar.E temos instruções de instalação e vídeos que também são fáceis de entender.Todo o processo de instalação geralmente leva menos de 10 minutos por um eletricista profissional.Mas não sugerimos instalar o EVSE sozinho por uma questão de segurança.

O seu carregador é compatível com todas as marcas de automóveis ou só pode carregar determinadas marcas?

Nossos carregadores são compatíveis com todos os modelos de automóveis do mercado.

O seu produto possui a certificação exigida pelos mercados locais?

Sendo vendidos em todo o mundo, todos os nossos produtos passaram pela certificação relevante reconhecida pelos governos locais, incluindo, entre outros, UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC, etc.

Sobre a entrega

Como você lida com as entregas?

Se precisar, podemos tratar da entrega e dos assuntos aduaneiros através dos nossos próprios canais logísticos.Isso significa que nosso motorista ou FedEx, DHL, entregará seu pedido à sua porta.

Qual é o prazo médio de entrega?

Se for um pacote pequeno enviado da China por expresso, o prazo médio de entrega será de cerca de 12 dias;
Se for um grande lote de mercadorias enviadas da China por via marítima, o prazo médio de entrega será de cerca de 45 dias;
Se for um pacote pequeno enviado de nosso armazém no exterior nos Estados Unidos/Canadá/Europa por expresso, o tempo médio de entrega será de cerca de 2 a 7 dias.

De onde as mercadorias são enviadas?

Enviamos diretamente de nosso escritório ou de nossa fábrica.

Como você envia os produtos que encomendei?

Cooperamos com transportadoras como DHL, Fedex, TNT, UPS, etc. Transporte marítimo, aéreo, ferroviário e terrestre também estão disponíveis mediante solicitação.

O que você usa para embalar os produtos que compramos?

Caixas de papelão de alta qualidade que atendem aos padrões de exportação, se necessário.

Como posso ter certeza de que meu pedido não atrasará?

Certifique-se de que todas as informações enviadas estejam corretas e completas, especialmente as informações de pagamento.
Responda prontamente aos nossos e-mails com quaisquer solicitações de alteração e confirmação e entraremos em contato com você a tempo.Não produziremos nada sem o seu consentimento por escrito. Temos o prazer de mantê-lo atualizado sobre o status do seu pedido!

Meu pedido será enviado com segurança?Você pode garantir que receberei o produto intacto?

Todos os itens são cuidadosamente inspecionados quanto a quaisquer danos ou defeitos antes de serem enviados.Ao receber sua remessa, certifique-se de inspecionar cuidadosamente todas as caixas em busca de sinais de remessa inadequada, como reentrâncias, furos, cortes, rasgos ou cantos esmagados antes de assinar o recibo.É extremamente improvável receber um item danificado sem sinais de manuseio incorreto na parte externa da embalagem.No entanto, se você encontrar algum problema, entre em contato conosco imediatamente.Exigimos fotos digitais de qualquer mercadoria e embalagem danificada ou defeituosa para processar reclamações.Tenha cuidado ao abrir a embalagem e levar o produto para sua casa.

Para negócios

Qual é a diferença entre carregamento DC e AC?

Ao procurar uma estação de carregamento de veículos elétricos, você pode optar pelo carregamento CA ou CC, dependendo do tempo que deseja gastar carregando o veículo.Normalmente, se você quiser passar algum tempo em um lugar e não houver pressa, opte pela porta de carregamento AC.AC é uma opção de carregamento lento em comparação com DC.Com DC, você normalmente pode carregar seu EV em uma porcentagem razoável em uma hora, enquanto com AC você terá cerca de 70% de carga em 4 horas.

A CA está disponível na rede elétrica e pode ser transmitida economicamente por longas distâncias, mas um carro muda a CA para CC para carregar.DC, por outro lado, é usado principalmente para carregamento rápido de EVs e é uma constante.É de corrente contínua e é armazenado nas baterias do dispositivo eletrônico portátil.

A principal diferença entre o carregamento AC e DC é a conversão de energia;em DC a conversão acontece fora do veículo, enquanto em AC a energia é convertida dentro do veículo.

Posso conectar meu carro na tomada normal de minha casa ou posso usar um cabo de extensão?

Não, você não deve conectar seu carro a uma tomada doméstica ou externa comum, nem usar cabos de extensão, pois isso pode ser perigoso.A maneira mais segura de carregar um carro elétrico em casa é usar equipamento dedicado de abastecimento de veículos elétricos (EVSE).Consiste em uma tomada externa devidamente protegida contra chuva e um tipo de dispositivo de corrente residual projetado para lidar com pulsos CC, bem como corrente CA.Um circuito separado do quadro de distribuição deve ser usado para alimentar o EVSE.Não devem ser utilizados cabos de extensão, mesmo desenrolados;eles não se destinam a transportar corrente nominal total por longos períodos

Como usar um cartão RFID para carregar?

RFID é a sigla para Identificação por Radiofrequência.É um método de comunicação sem fio que auxilia no estabelecimento da identidade de um objeto físico, neste caso, o seu VE e você mesmo.O RFID transmite a identidade usando ondas de rádio de um objeto sem fio.Como qualquer cartão RFID, o usuário deve ser lido por um leitor e por um computador.Portanto, para usar o cartão, você precisará primeiro comprar um cartão RFID e registrá-lo com os detalhes necessários.

Em seguida, quando você vai a um local público em qualquer uma das estações de carregamento de veículos elétricos comerciais registradas, você precisa escanear seu cartão RFID e autenticá-lo apenas digitalizando o cartão no interrogador RFID que está incorporado na unidade Smart let.Isso permitirá que o leitor identifique o cartão e o sinal será criptografado no número de identificação que está sendo transmitido pelo cartão RFID.Uma vez feita a identificação, você pode começar a carregar seu EV.Todas as estações de carregamento de EV públicas da Bharat permitirão que você carregue seu EV após a identificação RFID.

Como carrego meu carro elétrico?

1. Estacione o veículo de forma que a tomada de carregamento possa ser facilmente alcançada com o conector de carregamento: O cabo de carregamento não deve ser submetido a qualquer tensão durante o procedimento de carregamento.

2. Abra a tomada de carregamento do veículo.

3. Insira completamente o conector de carregamento na tomada.O processo de carregamento só será iniciado quando o conector de carregamento tiver uma ligação segura entre o ponto de carregamento e o automóvel.

Quais são os diferentes tipos de Veículo Elétrico?

Veículos elétricos a bateria (BEV): Os BEVs usam apenas uma bateria para alimentar o motor e as baterias são carregadas por estações de carregamento plug-in.
Veículos Elétricos Híbridos (HEV): Os HEVs são movidos por combustíveis tradicionais, bem como por energia elétrica armazenada em uma bateria.Em vez de uma ficha, utilizam a travagem regenerativa ou o motor de combustão interna para carregar a bateria.
Veículos Elétricos Híbridos Plug-in (PHEV): Os PHEVs possuem motores de combustão interna ou outras fontes de propulsão e motores elétricos.Eles também são alimentados por combustíveis convencionais ou por bateria, mas as baterias dos PHEVs são maiores do que as dos HEVs.As baterias PHEV são carregadas por uma estação de carregamento plug-in, frenagem regenerativa ou motor de combustão interna.

Quando precisamos de carregamento AC ou DC?

Antes de pensar em carregar seu EV, é importante que você aprenda a diferença entre estações elétricas AC e DC.A estação de carregamento AC está equipada para fornecer até 22 kW ao carregador de bordo do veículo.O carregador DC pode fornecer até 150kW diretamente à bateria do veículo.No entanto, a principal diferença é que uma vez que com o carregador DC o seu veículo eléctrico atinge 80% da carga, para os restantes 20% o tempo necessário é maior.O processo de carregamento CA é estável e requer mais tempo para recarregar o carro do que uma porta de carregamento CC.

Mas a vantagem de ter uma porta de carregamento CA é o fato de que ela é econômica e pode ser usada em qualquer rede elétrica sem a necessidade de fazer muitas atualizações.

Caso você esteja com pressa para carregar seu EV, procure um ponto de carregamento para carro elétrico que tenha conexão DC, pois isso carregará seu veículo mais rapidamente.No entanto, se você estiver carregando seu carro ou outro veículo eletrônico em casa, opte por um ponto de carregamento CA e reserve um tempo substancial para recarregar seu veículo.

Qual é a vantagem do carregamento AC e DC?

Os pontos de carregamento de carros elétricos AC e DC têm seus próprios benefícios.Com o carregador CA você pode carregar em casa ou no trabalho e usar o PowerPoint elétrico padrão que é fonte de eletricidade de 240 volts CA / 15 A.Dependendo do carregador integrado do VE, a taxa de carregamento será determinada.Normalmente está entre 2,5 quilowatts (kW) a 7,5 kW?Portanto, se um carro elétrico tiver 2,5 kW, será necessário deixá-lo durante a noite para ser totalmente recarregado.Além disso, as portas de carregamento CA são econômicas e podem ser feitas a partir de qualquer rede elétrica, embora possam ser transmitidas por longas distâncias.

O carregamento DC, por outro lado, irá garantir que o seu EV seja carregado a uma velocidade mais rápida, permitindo-lhe ter mais flexibilidade com o tempo.Para este efeito, muitos locais públicos que oferecem estações de carregamento de carros elétricos estão agora a oferecer portas de carregamento DC para EVs.

O que devemos escolher em casa ou na estação de carregamento pública?

A maioria dos carros EV são agora construídos com uma estação de carregamento de Nível 1, ou seja, têm uma corrente de carregamento de 12A 120V.Isso permite que o carro seja carregado em uma tomada doméstica padrão.Mas isto é preferencialmente adequado para quem tem um carro híbrido ou não viaja muito.Caso você viaje muito, é melhor instalar uma estação de carregamento de EV de Nível 2. Este nível significa que você pode carregar seu EV por 10 horas que cobrirão 160 quilômetros ou mais de acordo com o alcance do veículo e o Nível 2 tem 16A 240V.Além disso, ter um ponto de carregamento CA em casa significa que você pode usar o sistema existente para carregar seu carro sem precisar fazer muitas atualizações.Também é inferior ao carregamento DC.Portanto, em casa, selecione uma estação de carregamento AC, enquanto em público opte por portas de carregamento DC.

Em locais públicos, é melhor ter portas de carregamento DC porque a DC garante o carregamento rápido do carro elétrico.Com o aumento dos EV nas estradas, as portas de carregamento DC permitirão que mais carros sejam carregados na estação de carregamento.

O conector de carregamento CA cabe na minha entrada EV?

Para atender aos padrões globais de carregamento, os carregadores Delta AC vêm com diferentes tipos de conectores de carregamento, incluindo SAE J1772, IEC 62196-2 Tipo 2 e GB/T.Estes são padrões de carregamento globais e serão adequados para a maioria dos veículos elétricos disponíveis atualmente.

SAE J1772 é comum nos Estados Unidos e no Japão, enquanto IEC 62196-2 Tipo 2 é comum na Europa e no Sudeste Asiático.GB/T é o padrão nacional usado na China.

O conector de carregamento DC cabe na tomada de entrada do meu carro EV?

Os carregadores DC vêm com diferentes tipos de conectores de carregamento para atender aos padrões globais de carregamento, incluindo CCS1, CCS2, CHAdeMO e GB/T 20234.3.

O CCS1 é comum nos Estados Unidos e o CCS2 é amplamente adotado na Europa e no Sudeste Asiático.CHAdeMO é usado por fabricantes japoneses de veículos elétricos e GB/T é o padrão nacional usado na China.

Qual carregador EV devo escolher?

Isso depende da sua situação.Os carregadores DC rápidos são ideais para casos em que você precisa recarregar seu EV rapidamente, como em uma estação de carregamento em rodovias intermunicipais ou em uma parada de descanso.Um carregador AC é adequado para locais onde você fica mais tempo, como locais de trabalho, shoppings, cinemas e em casa.

Quanto tempo leva para carregar um veículo elétrico?

Existem três tipos de opções de carregamento:
• Carregamento doméstico - 6-8* horas.
• Carregamento público - 2-6* horas.
• O carregamento rápido demora apenas 25* minutos para atingir 80% de carga.
Devido aos diferentes tipos e tamanhos de baterias dos carros elétricos, esses tempos podem variar.

Onde está instalado o ponto de carregamento doméstico?

O Home Charge Point é instalado em uma parede externa perto de onde você estaciona seu carro.Para a maioria das casas, isso pode ser facilmente instalado.No entanto, se vive num apartamento sem lugar de estacionamento próprio, ou numa casa geminada com caminho público à sua porta, pode ser difícil instalar um ponto de carregamento.

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