head_banner

Часто задаваемые вопросы

О МИДА

Является ли MIDA производителем?

Мы являемся фабрикой и производителем. Поскольку наш офис находится в Шанхае, и у нас есть собственный завод-агент, работающий в течение длительного времени, у нас есть собственный патент, и мы можем предложить услуги по индивидуальному заказу, такие как логотипы, название бренда, упаковка и цвета кабеля в соответствии с вашими потребностями.
Благодаря накоплению большого объёма данных и обратной связи с клиентами продукты MIDA обновляются и совершенствуются очень быстро, обеспечивая высокую адаптивность, что позволяет им соответствовать потребностям использования в любой среде. У Mida очень мало послепродажных случаев, поэтому наши дилеры могут полностью сосредоточиться на продажах и продвижении продукции, не беспокоясь о давлении послепродажного обслуживания.

Какой основной рынок сбыта у MIDA?

Рынки сбыта продукции MIDA охватывают Европу, Северную Америку, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и некоторые районы Южной Америки.

Какую продукцию вы можете предоставить?

2. Наша основная продукция: разъемы и розетки для зарядных устройств электромобилей переменного и постоянного тока, кабель для подключения электромобилей типа 1 и типа 2, кабель для зарядки электромобилей типа 1 - типа 2, кабель для зарядки электромобилей типа - типа 2, китайский разъем и розетка постоянного тока, портативное зарядное устройство для электромобилей режима 2, регулируемое зарядное устройство для электромобилей на 16 А, регулируемое зарядное устройство для электромобилей на 32 А, интеллектуальное зарядное устройство переменного тока мощностью 3,6 кВт / 7 кВт, зарядная станция для электромобилей мощностью 7 кВт / 11 кВт / 22 кВт, УЗО и УЗО типа B, портативный контроллер EVSE и так далее.

Почему мы выбрали именно вас, а не других поставщиков?

Профессиональная команда:Мы — профессиональный поставщик комплектующих для электромобилей, включая вилки, разъёмы, кабели, разъёмы и зарядные станции. Вся наша продукция сертифицирована CE, TUV и UL.

Безопасность:А самый высокий класс огнестойкости и суперводонепроницаемость гарантируют, что даже если ваш автомобиль случайно погрузится в воду или огонь, вы сможете оставаться в безопасности в течение определенного периода времени.
(Советы: Не погружайте изделия в воду или огонь намеренно, это очень опасно, берегите свою жизнь и держитесь подальше от огня и воды.)

Замечательное обслуживание:Профессиональное обслуживание до, во время и после продажи. Вам просто нужно сообщить мне свои требования, а я займусь всем остальным. Кроме того, вы сможете найти искреннего китайского друга. Если вы планируете путешествовать по Китаю в будущем, я окажу вам тёплый приём.

Какие у вас гарантии?

Предварительная продажа:Профессиональные инженеры тщательно проверят продукцию, чтобы гарантировать ее качество.

Во время продажи:Мы будем отслеживать статус производства, доставки и логистики заказов клиентов, чтобы гарантировать, что наши клиенты получат продукцию вовремя или раньше срока.

Послепродажное обслуживание:У нас есть специальная команда, которая занимается обработкой отзывов клиентов, мы вернем и обменяем продукцию бесплатно, если это наша ответственность.
(Наша компания обещает: разумные цены, короткие сроки изготовления и удовлетворительное послепродажное обслуживание.)

О бизнесе

Работаете ли вы со стартапами?

Мы рады работать со стартапами. Исходя из нашего понимания отрасли и богатого опыта реализации проектов, сфера зарядки электромобилей ещё далека от зрелости, и компании, выходящие на этот рынок на данном этапе, имеют большой потенциал для развития. Более того, мы помогли многим компаниям добиться неплохих результатов на местных рынках.

Каков минимальный объем заказа товара?

Для некастомизированных товаров минимальный объем заказа не установлен. Однако, если объем оптовой закупки не будет достигнут, товар будет продаваться по розничной цене.

Минимальный заказ для индивидуальных заказов составляет 100 шт., но для некоторых индивидуальных заказов могут быть особые требования к количеству. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по продажам.

Какой срок оплаты?

Мы принимаем банковские переводы, T/T, Paypal и Western Union или другие способы оплаты в соответствии с вашими потребностями и ситуацией.

Какова продолжительность вашего производственного цикла?

Срок изготовления составляет 60-75 дней после подтверждения заказа и получения депозита.

Могу ли я получить подробную смету? Когда я смогу её получить после отправки запроса?

Это зависит от типа продукта, функциональных требований и необходимого количества. Как правило, первое коммерческое предложение поступает в течение одного-двух рабочих дней. Полученные предложения действительны в течение 30 дней, после чего автоматически аннулируются.

Могу ли я получить образцы перед размещением заказа?

Да, мы можем отправить вам образцы для ознакомления. Более того, мы всегда рекомендуем сделать образцы для утверждения, прежде чем приступать к производству. Мы считаем, что это отличный способ убедиться, что все участники согласны друг с другом, и, по нашему мнению, это также помогает избежать недопонимания.

Какую валюту вы принимаете?

В основном мы принимаем доллары США (USD), евро и юани. Если вы хотите произвести оплату в другой валюте, нам необходимо согласовать это с банком и затем связаться с вами.

О послепродажном обслуживании

Сколько времени занимает обработка проблем, возникших после продажи?

Обычно в течение 1-2 рабочих дней;
для небольшого количества сложных проблем послепродажного обслуживания нам может потребоваться больше времени на общение с клиентами, чтобы подтвердить первопричину.

Необходимо ли возвращать MIDA всю дефектную продукцию?

Зависит от обстоятельств. Если по решению нашего отдела послепродажного обслуживания товар необходимо вернуть, мы попросим клиента отправить его в наши указанные пункты в разных странах, чтобы технические специалисты могли совместно разобраться с дефектной продукцией.

Что делать, если по истечении гарантийного срока возникли неисправности изделия?

Мы обеспечим нашим клиентам более длительное послепродажное обслуживание (за исключением случаев антропогенных повреждений) в соответствии с конкретными ситуациями, такими как замена компонентов, и будем взимать определенную сумму расходов на техническое обслуживание по мере необходимости.

Что делать, если я столкнулся с неисправностью продукта?

Наши изделия прошли строгий заводской контроль и редко сталкиваются с проблемами послепродажного обслуживания. Это одна из причин, по которой всё больше клиентов доверяют MIDA. В случае неисправности изделия, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим отделом послепродажного обслуживания. Мы осуществляем полный цикл послепродажного обслуживания и предлагаем различные варианты послепродажного обслуживания, включая замену или ремонт неисправного изделия, чтобы наши клиенты могли приобретать нашу продукцию без каких-либо проблем.

Для внутренних нужд

Что такое электромобиль?

Электромобиль не имеет двигателя внутреннего сгорания. Вместо этого он приводится в движение электродвигателем, работающим от аккумуляторных батарей.

Можно ли зарядить электромобиль дома?

Да, конечно! Зарядка электромобиля дома — самый эффективный способ. Это также экономит ваше время. Благодаря специальной зарядной станции вы просто подключаетесь к ней, когда автомобиль не используется, а интеллектуальная технология автоматически начинает и останавливает зарядку.

Можно ли оставлять электромобиль подключенным к электросети на ночь?

Да, не нужно беспокоиться о перезарядке, просто оставьте свой автомобиль подключенным к специальной зарядной станции, и смарт-устройство определит, сколько энергии необходимо для подзарядки, и после этого выключится.

Безопасно ли заряжать электромобиль под дождем?

Специализированные зарядные станции имеют встроенную защиту, которая выдерживает дождь и экстремальные погодные условия, что делает зарядку вашего транспортного средства абсолютно безопасной.

Действительно ли электромобили полезнее для окружающей среды?

В отличие от своих сильно загрязняющих окружающую среду собратьев с двигателями внутреннего сгорания, электромобили не производят вредных выбросов. Однако производство электроэнергии, как правило, всё же сопровождается выбросами, и это необходимо учитывать. Тем не менее, исследования показывают снижение выбросов на 40% по сравнению с небольшим бензиновым автомобилем, и по мере того, как Национальная энергосистема Великобритании становится более экологичной, этот показатель значительно увеличится.

Разве я не могу просто зарядить свой электромобиль от стандартной трехконтактной розетки?

Да, можно, но с большой осторожностью…

1. Вам необходимо, чтобы розетка в вашем доме была проверена квалифицированным электриком, чтобы убедиться, что ваша проводка безопасна для необходимой высокой электрической нагрузки.

2. Убедитесь, что у вас есть розетка в подходящем месте для подключения зарядного кабеля: НЕбезопасно использовать удлинитель для подзарядки вашего автомобиля.

3. Этот метод зарядки очень медленный — около 6–8 часов на 100 миль.

Использование специальной автомобильной зарядной станции гораздо безопаснее, дешевле и быстрее, чем использование стандартных розеток. Более того, благодаря широкому распространению грантов OLEV, качественная зарядная станция Go Electric, с установленным и работающим оборудованием, может стоить всего 250 фунтов стерлингов.

Как получить государственный грант?

Просто доверьте это нам! Когда вы заказываете зарядную станцию ​​в Go Electric, мы просто проверяем ваше право на участие и собираем несколько данных, чтобы обработать вашу заявку. Мы возьмём на себя всю рутину, и ваш счёт за установку зарядной станции снизится на 500 фунтов стерлингов!

Увеличивают ли электромобили счета за электроэнергию?

Потребление большего количества энергии при зарядке автомобиля дома неизбежно увеличит ваши расходы на электроэнергию. Однако это увеличение составляет лишь малую часть от стоимости заправки стандартного бензинового или дизельного автомобиля.

Как мне найти зарядные станции, если я нахожусь вдали от дома?

Хотя вы, вероятно, будете заряжать автомобиль в основном дома или на работе, вам всё равно придётся время от времени подзаряжать аккумулятор в дороге. Существует множество сайтов и приложений (например, Zap Map и Open Charge Map), которые показывают ближайшие зарядные станции и типы доступных зарядных устройств.

В настоящее время в Великобритании насчитывается более 15 000 общественных зарядных станций с более чем 26 000 розеток, и постоянно устанавливаются новые, поэтому возможностей подзарядить автомобиль в пути становится все больше с каждой неделей.

О продукции

Какие сертификаты получила MIDA?

Компания Mida имеет сертификаты CE, TUV, CSA, UL, ROHS, ETL и др. Все сертификаты нашей продукции соответствуют местным требованиям к продажам. Если у вас есть особые требования, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее!

Есть ли продукция MIDA на складе?

Мы подготовили достаточное количество некастомной продукции в качестве образцов или для временных экстренных поставок клиентам.

Каков срок гарантии?

На всю нашу продукцию распространяется 12-месячная гарантия, соответствующая отраслевым стандартам. Гарантия действительна только при правильном использовании и установке изделия и не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, ненадлежащим использованием или использованием в чрезвычайно опасных условиях. В случае любого вмешательства покупателя в конструкцию изделия, например, разборки изделия для ремонта, модификации и т. д., гарантия прекращает свое действие. Не беспокойтесь, изделия старше 12 месяцев также будут рассмотрены в индивидуальном порядке.

Сложно ли установить настенную коробку? Могут ли пользователи выполнить установку самостоятельно после покупки?

Наши продукты разработаны в соответствии с нашими собственными стандартами и очень просты в установке. Кроме того, у нас есть понятные инструкции и видео по установке. Весь процесс установки, выполняемый профессиональным электриком, обычно занимает менее 10 минут. Однако в целях безопасности мы не рекомендуем устанавливать EVSE самостоятельно.

Совместимо ли ваше зарядное устройство со всеми марками автомобилей или оно может заряжать только определенные марки?

Наши зарядные устройства совместимы со всеми моделями автомобилей, представленными на рынке.

Имеет ли ваш продукт сертификацию, требуемую местными рынками?

Вся наша продукция продается по всему миру и прошла соответствующую сертификацию, признанную местными органами власти, включая, помимо прочего, UL, CE, TUV, CSA, ETL, CCC и т. д. Она абсолютно безопасна для использования потребителями.

О доставке

Как вы осуществляете доставку?

При необходимости мы можем организовать доставку и таможенные процедуры, используя собственные логистические каналы. Это означает, что наш водитель или службы FedEx или DHL доставят ваш заказ прямо к вашей двери.

Каковы средние сроки доставки?

Если это небольшая посылка, отправленная из Китая экспресс-почтой, средний срок доставки составит около 12 дней;
Если это крупная партия товара, отправляемая из Китая морем, средний срок доставки составит около 45 дней;
Если это небольшая посылка, отправляемая с нашего зарубежного склада в США/Канаде/Европе экспресс-почтой, среднее время доставки составит около 2–7 дней.

Откуда отправляется товар?

Мы осуществляем доставку из нашего офиса или напрямую с нашего завода.

Как вы отправляете заказанные мной товары?

Мы сотрудничаем с такими перевозчиками, как DHL, Fedex, TNT, UPS и др. По вашему запросу также возможна доставка морским, воздушным, железнодорожным и наземным транспортом.

Какую упаковку вы используете для упаковки купленных нами товаров?

При необходимости картонные коробки высокого качества, соответствующие экспортным стандартам.

Как я могу убедиться, что мой заказ не будет задержан?

Убедитесь, что вся предоставленная вами информация является правильной и полной, особенно информация об оплате.
Оперативно отвечайте на наши электронные письма с любыми запросами на изменение и подтверждением, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Мы не будем производить продукцию без вашего письменного согласия. Мы будем рады держать вас в курсе статуса вашего заказа!

Будет ли мой заказ доставлен в целости и сохранности? Можете ли вы гарантировать, что я получу товар в целости и сохранности?

Все товары тщательно проверяются на наличие повреждений и дефектов перед отправкой. При получении посылки обязательно внимательно осмотрите все коробки на наличие любых признаков ненадлежащей транспортировки, таких как вмятины, отверстия, порезы, разрывы или смятые углы, прежде чем расписаться в получении. Крайне маловероятно получить поврежденный товар без следов неправильного обращения на внешней стороне упаковки. Однако, если вы обнаружите какие-либо дефекты, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Для рассмотрения претензий нам необходимы цифровые фотографии любого поврежденного или дефектного товара и упаковки. Пожалуйста, будьте осторожны при открытии упаковки и переносе товара домой.

Для бизнеса

В чем разница между зарядкой постоянным и переменным током?

При поиске зарядной станции для электромобиля вы можете выбрать зарядку переменного или постоянного тока в зависимости от того, сколько времени вы хотите потратить на зарядку. Обычно, если вы планируете провести какое-то время в одном месте и никуда не торопитесь, выбирают зарядку переменного тока. Переменный ток — более медленный вариант зарядки по сравнению с постоянным током. С постоянным током электромобиль обычно можно зарядить до приличного процента за час, тогда как с переменным током — примерно на 70% за 4 часа.

Переменный ток доступен в электросети и может передаваться на большие расстояния экономично, но автомобиль преобразует переменный ток в постоянный для зарядки. Постоянный ток, в свою очередь, используется в основном для быстрой зарядки электромобилей и является постоянной величиной. Это постоянный ток, который накапливается в аккумуляторах портативных электронных устройств.

Основное различие между зарядкой переменным и постоянным током заключается в преобразовании мощности: в случае постоянного тока преобразование происходит вне транспортного средства, тогда как в случае переменного тока мощность преобразуется внутри транспортного средства.

Могу ли я подключить свой автомобиль к обычной домашней розетке или можно использовать удлинитель?

Нет, не следует подключать автомобиль к обычной домашней или уличной розетке, а также использовать удлинители, так как это может быть опасно. Самый безопасный способ зарядки электромобиля дома — использовать специальное оборудование для зарядки электромобиля (EVSE). Оно состоит из наружной розетки, надлежащим образом защищённой от дождя, и устройства защитного отключения (УЗО), предназначенного для работы как с импульсами постоянного, так и переменного тока. Для питания EVSE следует использовать отдельную цепь от распределительного щита. Удлинители не следует использовать, даже если они не скручены; они не предназначены для длительной передачи полного номинального тока.

Как использовать RFID-карту для зарядки?

RFID — это аббревиатура от Radio Frequency Identification (радиочастотная идентификация). Это метод беспроводной связи, позволяющий идентифицировать физический объект, в данном случае, ваш электромобиль, и вас самих. RFID передаёт идентификационные данные с помощью радиоволн объекта по беспроводной связи. Как и любая RFID-карта, данные пользователя должны быть считаны считывателем и компьютером. Поэтому для использования карты необходимо сначала приобрести RFID-карту и зарегистрировать её, указав необходимые данные.

Затем, при посещении любого общественного места на любой из зарегистрированных коммерческих зарядных станций для электромобилей, вам необходимо отсканировать свою RFID-карту и подтвердить её подлинность, просто приложив её к RFID-считывателю, встроенному в смарт-устройство. Считыватель идентифицирует карту, а сигнал будет зашифрован в идентификационный номер, передаваемый RFID-картой. После идентификации вы можете начать зарядку своего электромобиля. Все общественные зарядные станции для электромобилей Bharat позволяют заряжать электромобиль после прохождения RFID-идентификации.

Как зарядить электромобиль?

1. Припаркуйте автомобиль так, чтобы к зарядному гнезду можно было легко дотянуться с помощью зарядного коннектора: во время процедуры зарядки кабель зарядки не должен подвергаться натяжению.

2. Откройте зарядное гнездо на транспортном средстве.

3. Полностью вставьте зарядный разъём в розетку. Процесс зарядки начнётся только после того, как зарядный разъём обеспечит надёжное соединение между зарядной станцией и автомобилем.

Какие существуют типы электромобилей?

Электромобили на аккумуляторных батареях (BEV): в электромобилях для питания двигателя используется только аккумуляторная батарея, а зарядка аккумуляторных батарей осуществляется с помощью подключаемых зарядных станций.
Гибридные электромобили (HEV): HEV питаются как от традиционных видов топлива, так и от электроэнергии, накопленной в аккумуляторе. Вместо розетки они используют рекуперативное торможение или двигатель внутреннего сгорания для зарядки аккумулятора.
Подключаемые гибридные электромобили (PHEV): PHEV оснащены двигателями внутреннего сгорания или другими источниками энергии, а также электромоторами. Они также работают на обычном топливе или от аккумуляторной батареи, но аккумуляторные батареи в PHEV больше, чем в HEV. Аккумуляторные батареи PHEV заряжаются либо от зарядной станции, либо от рекуперативного торможения, либо от двигателя внутреннего сгорания.

Когда требуется зарядка переменным или постоянным током?

Прежде чем рассматривать возможность зарядки электромобиля, важно понять разницу между зарядными станциями переменного и постоянного тока. Зарядная станция переменного тока способна подавать до 22 кВт на бортовое зарядное устройство автомобиля. Зарядное устройство постоянного тока может напрямую подавать до 150 кВт на аккумулятор автомобиля. Однако главное отличие заключается в том, что после того, как электромобиль зарядится на 80%, для оставшихся 20% потребуется больше времени. Процесс зарядки переменного тока стабилен и требует больше времени, чем зарядка через порт постоянного тока.

Однако преимущество наличия порта зарядки переменного тока заключается в том, что он экономически эффективен и может использоваться от любой электросети, без необходимости делать множество обновлений.

Если вы спешите зарядить свой электромобиль, найдите зарядную станцию ​​с подключением к постоянному току, так как это позволит зарядить ваш автомобиль быстрее. Однако, если вы заряжаете автомобиль или другое электромобиль дома, выбирайте зарядную станцию ​​переменного тока и дайте ему зарядиться достаточно долго.

В чем преимущество зарядки переменным и постоянным током?

Как зарядные устройства переменного, так и постоянного тока для электромобилей имеют свои преимущества. С помощью зарядного устройства переменного тока вы можете заряжать электромобиль дома или на работе, используя стандартную электрическую розетку PowerPoint с напряжением 240 В переменного тока и силой тока 15 А. Скорость зарядки определяется в зависимости от встроенного зарядного устройства электромобиля. Обычно она составляет от 2,5 киловатт (кВт) до 7,5 кВт. Таким образом, если мощность электромобиля составляет 2,5 кВт, вам потребуется оставить его на ночь для полной зарядки. Кроме того, зарядные устройства переменного тока экономичны и могут подключаться к любой электросети, а также передавать сигнал на большие расстояния.

С другой стороны, зарядка постоянным током обеспечит более быструю зарядку электромобиля, предоставляя вам больше гибкости во времени. Для этой цели многие общественные места, предлагающие зарядные станции для электромобилей, теперь предлагают зарядные порты постоянного тока для электромобилей.

Что выбрать: домашнюю или общественную зарядную станцию?

Большинство электромобилей сейчас выпускаются с зарядной станцией уровня 1, то есть с зарядным током 12 А 120 В. Это позволяет заряжать автомобиль от стандартной бытовой розетки. Но это предпочтительно для тех, у кого есть гибридный автомобиль или кто не путешествует много. Если вы много путешествуете, то лучше установить зарядную станцию ​​для электромобилей уровня 2. Этот уровень означает, что вы можете заряжать свой электромобиль в течение 10 часов, что обеспечит пробег 160 км или более в зависимости от запаса хода автомобиля, а уровень 2 имеет 16 А 240 В. Кроме того, наличие домашней точки зарядки переменного тока означает, что вы можете использовать существующую систему для зарядки своего автомобиля без необходимости внесения многочисленных улучшений. Это также дешевле, чем зарядка постоянным током. Поэтому дома выбирайте зарядную станцию ​​переменного тока, а в общественных местах — зарядные станции постоянного тока.

В общественных местах лучше устанавливать зарядные устройства постоянного тока, поскольку именно постоянный ток обеспечивает быструю зарядку электромобиля. С ростом популярности электромобилей на дорогах зарядные устройства постоянного тока позволят заряжать больше автомобилей на зарядной станции.

Подходит ли разъем для зарядки переменного тока к разъему моего электромобиля?

Чтобы соответствовать мировым стандартам зарядки, зарядные устройства переменного тока Delta оснащены различными типами зарядных разъёмов, включая SAE J1772, IEC 62196-2 Type 2 и GB/T. Это мировые стандарты зарядки, которые подходят большинству электромобилей, представленных сегодня на рынке.

Стандарт SAE J1772 распространён в США и Японии, а IEC 62196-2 Type 2 — в Европе и Юго-Восточной Азии. GB/T — национальный стандарт, используемый в Китае.

Подходит ли разъем для зарядки постоянного тока к входному разъему моего электромобиля?

Зарядные устройства постоянного тока поставляются с различными типами зарядных разъемов для соответствия мировым стандартам зарядки, включая CCS1, CCS2, CHAdeMO и GB/T 20234.3.

CCS1 распространён в США, а CCS2 — в Европе и Юго-Восточной Азии. CHAdeMO используется японскими производителями электромобилей, а GB/T — национальный стандарт, используемый в Китае.

Какое зарядное устройство для электромобиля мне выбрать?

Это зависит от вашей ситуации. Быстрые зарядные устройства постоянного тока идеально подходят для случаев, когда вам нужно быстро зарядить электромобиль, например, на междугородней зарядной станции или на стоянке для отдыха. Зарядное устройство переменного тока подходит для мест, где вы находитесь дольше, например, на работе, в торговых центрах, кинотеатрах и дома.

Сколько времени занимает зарядка электромобиля?

Существует три типа вариантов зарядки:
• Домашняя зарядка - 6-8* часов.
• Общественная зарядка - 2-6* часов.
• Быстрая зарядка занимает всего 25* минут для достижения 80% заряда.
Из-за различий в типах и размерах аккумуляторов электромобилей эти сроки могут различаться.

Где установлена ​​домашняя зарядная точка?

Домашняя зарядная станция устанавливается на внешней стене рядом с местом, где вы паркуете свой автомобиль. В большинстве домов это легко сделать. Однако, если вы живёте в квартире без собственного парковочного места или в таунхаусе с пешеходной дорожкой у входа, установка зарядной станции может быть затруднительной.

Оставьте свое сообщение:

Напишите здесь свое сообщение и отправьте его нам